※ 引述《tenoe (不见的那一半)》之铭言： : ※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之铭言： : : 要工作人员对消费者做宣导 : : 不过感觉起来 : : 有那麽一点在推销的意味 : 如果我们不在第一时间告知旧会员可享有的优惠， : 难道要我们等到会员来客诉吗? : 这个和换不换卡完全没关系，因为这已经是已经在实行的政策了， : 对我来说，尽可能告知旧会员所有的情况，才是我们前场应该要做的事情吧。 : 至於是否算是推销，我是一点都不觉得， : 起码我从来没有抱着推销的心态在和客人解释。 : 告知所有的情况，让客人了解整个制度，至於客人要或是不要，由客人自己选择。 : 就这样。 我会觉得在推销 并不是工作人员没有解释清楚转卡的事情 以及该有的优惠 真正的原因是在於 我发现原来会主动问你有没有"旧"会员卡的店员 突然间不问了 於是有种"旧会员卡已经不重要"的感受 这才是让我觉得在推销的地方 另外 从头到尾我都没有批评工作人员做的不好 就这样。 -- 哪怕只有一次也好　哪怕是最後也好 请不要为了不伤害任何人 而独自孤独地跳舞 所以请与我共舞华尔滋 请与我共舞华尔滋 --

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