※ 引述《belt (可可-smokin' cigarette)》之铭言： : 我会觉得在推销 : 并不是工作人员没有解释清楚转卡的事情 : 以及该有的优惠 : 真正的原因是在於 : 我发现原来会主动问你有没有"旧"会员卡的店员 : 突然间不问了 : 於是有种"旧会员卡已经不重要"的感受 根据了解， 其实是该柜台本来讲话就那样。 因为新光三越信义店是和百货附合的店面， 新光三越卡与诚品会员卡都享有折扣，前者95折後者9折， 与其每天不断重覆说「请问有新光三越卡或是诚品会员卡吗？」 不如直接只问「请问有新光三越卡吗？」 一来「不知道新光三越卡在该"诚品"也可享有折扣的人不多」， (服务人员一定得负起告知的责任。) 二来「有会员卡的多半会自动出示，毋需再询问」。 以致於简单的话术引起误解。 : 这才是让我觉得在推销的地方 : 另外 从头到尾我都没有批评工作人员做的不好 : 就这样。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.42.110