※ 引述《peter1 (killer bee)》之铭言： : 诚品网站书店：[email protected] : 客服专线：0800666798 或 02-8789-8907 : （服务时间：星期一到星期五 09:30A.M.~18:00P.M ，中午12:30-13:30除外） : 其实我续卡资格已经超过10年了 : 但我也没有特别注意...反正就放着 : 也是因为之前好像看到终生会员活动已经截止 : 在收到花超多钱印制(-.-+)的诚品卡办卡活动说明後 : 我就上来这边晃晃看... : 其实我是觉得 诚品本来就是间赚钱的书店 : 虽以文化包装 但不赚钱它还是活不下去 : 所以就没有针对这几天板上的讨论发言 : 不过我刚好有看到板上有人提说 他的续卡资格快要10年 : 打去客服问结果对方说可以给它终生会员 : 所以我就寄信去问问看 : 刚刚接到诚品客服的电话 (哇 周日+台风天还要上班) : 说终生会员的活动还有 而且到10/31 : 所以如果你真的很想要那张卡 就打去问问吧 回一下这篇，我原本想如果有终身会员，诚品应该会自动转终身吧！ 既然没通知，那应该是没到续卡资格， 看到这篇才想说打个客服问一下， 没想到我早就超过十万了，但打了二次电话才搞定... 第一次我问了累积消费金额，对方查了，也没主动告知我已到终身会员资格， 只说『您的累积消费金额是四万XX，现在的卡到期日是到XX年，等旧卡到期时， 我们会再寄一张新卡给您...』然後就是现在新制转信用卡就可享blabla... 听的当时我还以为，他寄来新卡来应该就是终身会员卡了吧？ 挂断电话，心想，嗯？有点不对劲？ 又打了一通，这次直接问终身会员的事，又很坚定的说暂时不办信用卡， 客服才询问资料，帮我转成终身会员。 心得是..... 虽然觉得自己是满天兵的 XD 但... 诚品未主动告知客户应有权利，给我感觉很不舒服。 我相信像我这样搞不清楚状况的人一定不少， 如果等到十月底後才发现这件事，我想我会气死吧！ 老实说，这次诚品推行新会员制最让我不爽的，并不是推行信用卡这事， 而是他没有好好保障旧会员的权益，(ex.非终身的旧卡遗失不补发) 是的，正因为它是诚品，所以我的期待也较高， 我以为新制下来，旧会员起码会有最基本的保障，结果？还真的是很"基本"... 基本到一个阳春的地步.... 权益的变更与终止，在寄来的通知信里写的简略又不清不楚！ (我真的对那些看似浮华却内容空洞的宣传厌倦了...) 之前新制未确定，只是觉得不安， 现在新制确定了，除了不满，更多的是失望吧！ ※ 编辑: joeblack0205 来自: 219.86.17.180 (10/08 00:33)