诚品卡硬上 会员反弹 ----------------------------------------------------------------------- --------- 【大纪元10月12日讯】〔自由时报记者赵静瑜、柯力心╱台北报导〕已经有十六 年历史的诚品书店会员卡，将在今年11月转换成信用卡形式的「诚品卡」，但是 从9月份开始，陆续有会员反弹，认为诚品书店此举影响十万名会员权益。 最近不少诚品会员都接到通知，从10月份之後购买的金额不再累计，除终身会员 外，其余会员卡只使用到年限终止就停止会员权利，必须转申请诚品信用卡。 诚品书店董事长吴清友特助、也是吴清友女儿的吴旻洁昨天表示，旧卡所有权益 新卡都将维持，信用卡形式的诚品卡第一年免年费，旧卡会员无须累积即可续用 诚品卡。 面对一波波会员在网路上大加「讨论」，吴旻洁说，下个月即将发行的「诚品卡 」将结合金融机构资源，具防伪、防盗刷的晶片信用卡；也会整合诚品所有通路 ，邀集多元性文创产业，拉大回馈层面。 「我们很清楚，没有诚品会员就没有今日的诚品，所以在推出诚品卡的时候，所 有旧会员权益都将直接升级。」吴旻洁解释，旧会员转卡即可享有书店九折、艺 文服务、诚品商场及诚品咖啡特惠等。 吴旻洁说，旧卡仍可使用到原来的到期年限，只是之後不再累积消费金额，诚品 也会以其消费金额给予折扣卡或优惠券来感谢支持诚品的会员。 至於除诚品书店外的几大连锁通路，在会员卡或联名信用卡的规划上各有千秋。 金石堂书店目前同时拥有联名信用卡和ＶＩＰ贵宾卡；新学友书局约在两年多前 从会员卡转换到联名卡；何嘉仁书店仅有贵宾卡，短期内没有发行联名信用卡的 计画。 新学友整合行销部经理杨淑娟指出，从原有的会员卡转换到联名卡，难免会接到 申诉，大原则是，原先会员的权益不能被牺牲。 金石堂公关部林贞羽说明，金石堂现阶段是消费者一次购物满二千元以上可取得 贵宾卡，享购书九折优惠，有效期间为两年；联名信用卡三年前发行，只要使用 就有九折折扣。 何嘉仁书店企画部何小姐指出，基本上消费者一次购书满三千元就能拥有一张贵 宾卡，享九折优惠，效期为一年，一年内消费满六千元便可续卡。 〔记者锺丽华╱台北报导〕关於诚品书店会员卡将以信用卡取代，消费者文教基 金会董事长李凤翱表示，这形同业者强迫消费者办信用卡，业者剥夺消费者选择 权；好在诚品卖的商品，替代性高，消费者不一定要到诚品买，一定要在诚品买 ，也可以选在特价期间。 李凤翱指出，许多企业与银行业者推出联名卡，甚至还一年换一家银行，让民众 的信用卡越来越多，其衍生出包括资料外泄、盗刷等风险，而且还要被迫接受不 必要的广告信。过去就有一家健身中心，要求会员办信用卡，甚至要刷信用卡才 得以进入健身中心，因而引发消费纠纷。 李凤翱说，当初消费者集点办会员卡，源自於对该品牌的忠诚度，但这不能转移 到银行的信用卡上。「明明只要阳春面，业者强迫给牛肉面」，业者无视消费者 的选择权。 (http://www.dajiyuan.com) --

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