因为迟迟未收到生日卡，我有打电话去080问过一次， 她们说已经陆陆续续地寄出，我11月21号生日，大概在生日前一个星期 客服说要再补寄给我，我问他可不可以直接寄到门市，我直接消费 他说可以，周末就会寄到。 昨天，也就是我生日，我开开心心地跑去诚品要买85折的cd和书 结果，不仅没有我的生日卷，店员还拿旧版85折音乐馆9折的生日卷搪塞我 当下觉得很不舒服，请她们处理， 她们则是一直推托，店员的态度也有点不耐烦，搞的我心情也很差T__T 我有两点疑问：1.新版生日卡是什麽时候开始发放的？ 　　　　　　　　店员跟我说，他不知道他拿错给我，他以为我要那个。 　　　　　　　（但音乐馆的店员跟我说我应该拿到新版的才对） 2.最後我不要求音乐馆的部分可以当天给我折扣， 但是书店85折扣(新旧制生日卡的差别)我可否当天使用 最後还是被拒绝了。ps 店员态度真的很差，我有跟他说。 　　　　门市的权限真的这麽小吗orz 我只是想要买书阿～ 最後耗了两个小时，淋着小雨，肚子饿什麽都没有买到， 非常遗憾地回家了。 我原本想说85折是我最後一次进诚品了，我不转卡。 （因为我也是玩了五年的累积游戏，忽然被判出局） 诚品一线的服务人员从什麽时候开始变得好不积极，跟你说话的时候不看你 拿东西给你不是交到你的手上，是扔在桌上？ 感觉好差喔　/_\ 我可以客诉吗 要去哪里客诉？客诉真的有效吗　　　sad Q__Q --

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