作者zerokid (小叶)
看板eslite
标题Re: [抱怨] 诚品的格局
时间Sun Oct 29 11:35:06 2006
新学友卖钱还是被自己人买下来
只是从爸爸换儿子
:况且形象也不是那时候坏的
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: ◆ From: 61.64.86.55
: → denniscolin:新学友 三个字 可以卖钱 诚品 任重而道远~~~~ 10/29 03:08
我认为原来的事件中
诚品既然有心捕上小礼物或换商品
那表示它有意愿解决问题了
如果你认为服务人员的态度不好
那可以客诉
我想诚品自然会有人去面诫服务人员
至於赔偿
这真的不是服务人员或楼管可以决定的吧
礼卷没多少钱也是钱
他赔给你...或许公司不认同这做法..那他是自己掏钱罗
先不说这有没有可能
很多时候礼卷..抵用卷的发行是须要审核的
这事情也不是你说要就可以的
如果奥客是说多凹点折扣...或是说因为东西品质不好要求换货
我想很多服务人员可以接受
但很多奥客是要求一些服务人员没有权力或是不符合规定的事
服务人员不愿意...就说态度不好或怎样的
如果你认为某个规定不好...可以客诉..服务人员也会去转达公司
或许就可以改了...
而不是到处批评...
毕竟规定的人或许没考虑到某些事情
而奥客的客诉或许就能让他订出有利於消费者的规定
但只是四处批评
反而容易让人先有防备心..而不好沟通了
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