县市、泉区： 纱帽温泉区 温泉提供业者：纱帽谷温泉音乐美食餐厅 抱怨种类(服务、订房、卫生、设备...)：服务态度 事发过程： 手机排版请见谅 昨天傍晚跟老公前往纱帽温泉区 原本预定要去皇池但是一二馆都要等两小时以上 我们就转战旁边的纱帽谷温泉音乐餐厅 买了泡汤+吃饭的卷 消费方式我就不赘述了想知道的人可以爬文看板友的分享泉记 从买票一直到泡完汤都没有问题，问题就从用餐开始 我们有800元的扣打所以点了三道菜如下 豆腐乳空心菜($160) 宫保山猪肉($320) 铁板鸵鸟肉($340) 白饭两碗($20) 之後上来的第一道菜是.... 老实说不太记得服务生端上来有没有说菜名 因为人很多很吵杂 总之端上来的是铁板料理我们就认定是铁板鸵鸟肉 泡完汤肚子又很饿就直接吃了 但是我一边吃一边问老公:鸵鸟肉吃起来是这样吗？ 老公没吃过也不是很清楚 正当我觉得疑惑的时候 一位非穿着制服带着毛帽不知道是不是老板娘的人替我们送菜来了并说: "铁板鸵鸟肉！" "铁板鸵鸟肉！" "铁板鸵鸟肉！" 吃惊当下立刻指着第一次送上的铁板料理问她:那这个又是什麽？ 她看了我们的单子後说是"铁板山猪肉 做错了，应该要做宫保才对” 她看起来也挺生气的说:谁啊！宫保做成铁板！很瞎… 虽然我当下有表示不然就算了，但是老公说那这样两道菜吃起来味道一样啊！ 後来这个不知道是不是老板娘的人把我们的单子拿走像是要去找厨房 她走之後我跟老公说，不然就等她处理吧！ 老公却说她应该不会理我们 时间过了七八分钟我看到那个“老板娘”站在柜台里面没事做 於是我跑去问她：请问刚刚送错的菜要怎麽处理？ 她却回答我：我没有看价差多少耶！钱是会计收的… (我根本没想到价钱有差的问题，只想知道那道菜该怎麽处理啊！) 我问她那有要帮我们换吗？ 她：没有要帮你们换！ 她翻了菜单然後说：铁板山猪肉是$340比宫保贵20耶！ (所以呢？算我们赚到？) 我跟她说不是钱的问题，但是这样我们要吃两道味道一模一样的菜！ 她也只回了：不好意思 就这样把这件事结束掉…… 本来送错菜我没有很生气，厨房忙弄错难免 但是错了就要替客人解决啊！那我也可以硬凹说铁板山猪肉我没点退我钱吗？ 我看那个“老板娘”一开口就说铁板还贵20元整个就很不爽！ 好像觉得我们赚到了就应该闭嘴 从头到尾也没诚意要处理，只有一句不好意思 原本泡汤完的好心情就完全被打坏 虽然後来跟老公讨论觉得如果硬凹她帮我们换回宫保的话我们也不敢吃了 这样的服务态度谁知道会不会加料 只好赶紧吃完离开那令人不愉快的地方 下次绝对不会再踏进纱帽谷温泉音乐美食餐厅一步了！ -- Sent from my Android --

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