他其实已经做了大概半年了 所有都很清楚了 而且更让我不开心的是 他常常请假要找人代班 不然老板娘准备要排班~他就说这天不行~那天也不行 排好了~又突然说哪天也不行~只是为了要出去玩 又说他的班想要排多一点~搞的我很怒 後来常常因为他突然心情不好要找我代班 他还很有理由的说反正我这麽闲 只是因为他年纪比我大吗??今天上班又再讲 我们有共同的朋友~他知道我心情不好就问我 但是我没回答他~他就问这个同事 他居还说不要问他啦~说我把他稿的很火大 是谁火大阿 如果是新手~不太懂就算了~做了半年还这样 我同学曾经也来店里吃过饭~那时是他上班 隔天我同学气冲冲的跟我说 明明店里没什麽人(因为是下午) 饮料超慢才来的~她们都不太开心 店里还有两个新人~其中一个常常跟他排到班 他就说她们两个都很不熟~饮料怎麽做都不知道 感觉店里没他不行一样 我很想回他说~你也没有很熟吧 跟我排到班~做饮料还要一直看小抄~又不是不常做的饮料 还是客人点的漫普遍的饮料 这些话我又不好意思直接当他面说~他一直觉得他是对的 要怎样做才能让他知道他自己其实也不OK呢 ※ 引述《cvplk (享受舒服)》之铭言： : ※ 引述《peopleparty (迈阿密的寒冷...)》之铭言： : : 今天打工的时候 : : 老板娘因为有事去医院~厨房剩下老板娘的奶奶来帮忙 : : 吧台有一个工读生 : : 那个工读生一直跟我说很累很想睡 : : 我就以为是中午太忙碌(因为是做给学生的) : : 结果他跟我说是因为前一天没什麽睡~出去玩 : : 我听了就觉得什麽跟什麽阿~那是你的私事~有必要在工作上这样吗 : 他可能想跟你聊天吧 : 这没什麽意义啦,就是嘴巴说一下好累喔,昨天都没睡之类的 : 可是工作还是会做,毕竟不能在巴台睡觉阿 : : 其实我在这间店里的工读生中我年纪最小 : : 但是我做最久~我已经做了一年多了~所以照理说我是她们的前辈 : 他们是不是不知道你在这里做一年了阿 : 如果他们不知道你做多久了,可能会单纯以为你只是早他们一两个月来的 : 所以就会以年纪直接来对待 : 学长姐当久了都会有这种小毛病啦 : 你可以请老板娘告诉他们在这里你的年资最久 : 以後老板娘不在有问题的时候就问你 : 这样无形中也等於告诉他们你是里面最大的 : 这样管他们也才比较合理 : : 今天上班我就负责比较难掌控的厨房(代替老板娘) : : 他就做吧台~我是属於公私分明的 : : 然後今天我跟那个奶奶很少作厨房的工作~所以後面比较忙碌 : : 而且今天人很多~ : : 他就完全不知道流程是怎样~从厨房出去就直接很顺便的拿餐具出去 : : 每次都要我一再提醒!後来我整个臭脸~这是我的缺点 : 因为他是新来的,可能不知道不能直接把餐具拿出去吧 : 你都知道他不懂流程了阿,所以出点小错误应该不用这麽生气啦 : 而且今天人这麽多,要记的事情也相对的多 : 所以你在这种状况下跟他提醒 : 他也记不起来吧 : 下次在他刚到的时候好好的像他说明一次整个流程 : (不要特别提餐具的事情喔,这样他可能会觉得你怎麽还一直提这件事) : 只要他不在犯错就好了 ^ ^ : : 我很容易喜怒形於色~ : : 後来他的朋友来吃饭~他一整个态度和他跟我说他很累的态度是完全两回事 : : 还坐下来跟她们聊天!!!现在是上班时间还这样!还一直打电话 : 新手都会比较兴奋啦,一直告诉大家在哪里上班之类的 : 然後希望大家来看他穿制服的样子 : 所以朋友来当然不会死气沉沉的阿 : 也有可能是他比较不会拒绝人,朋友希望他坐下来跟他们聊天 : 他也以为他现在暂时没事情,又不好意思拒绝朋友 : 所以才会这样做 : : 如果说没人的话OK!!但是我们厨房乱成一团~他前面做完不该来帮忙吗??? : 他可能不知道要去帮忙吧 : 因为他以为他是"巴台工读生",只做巴台的就好了 : 下次在跟他说明一下,工读生前面忙完就要去忙後面就好啦 : : 而且之前老板娘在徵人~我就知道一定会有这种事 : : 毕竟我要叫她们学姊!!要我带她们实在很累 : : 又不能太过严厉~整个工作程序是很顺畅的~只要一个乱掉~全部都跟着影响 : : 後来其中一个餐卖完了~我跟他说要划掉单子 : : 结果後来他拿来厨房的单子有几个餐都是已经没有的那项 : : 还要我去跟客人说~後来他又拿那个参的单子给我 : : 我整个不耐烦的跟他说不是跟你说了没有了吗 : 这点他可能就真的不对了 : 毕竟服务业犯这种错误真的不太好 : 而且他犯了错之後竟然还要你去帮他跟客人解释 : 就感觉好像叫你帮他擦屁股 : 你下次餐点卖完的时候,可以请别人去划掉那个餐的单子吗 : 既然他会犯错,那就减少给他犯错的机会 : 免得交代他做事又出错自己又要擦屁股 : 你可能会觉得为什麽要特地避开他交代事情 : 可是这样做替自己少了不少麻烦不是吗 : 就不要跟他计较他太多了,自己顺利完成工作是最重要的 : : 他就觉得我很不敬业~怎麽上班还摆臭脸 : : 还这样跟他说话 : : 他下班之後再MSN上面跟我说 : : 他就说我这样以後出社会会很吃亏!说这样是为我好 : 他搞不清楚状况 : 你就让他搞清楚状况阿 : 跟他说哪里造成别人困扰 : 心平气和,就事论事 : 情绪不要被他影响了 : : 我听了很火大 : : 照理说我才是你的前辈~比他做的时间久太多了 : : 他也不看看今天是什麽情况~ : : 还跟我说了大道理~但是我又不喜欢直接指责别人~不会像他这样直接说你怎样 : 这不是指责 是沟通 : 语气很重要,这就要你自己好好掌握了 : : 而且他会觉得他是我学姊~年纪比我大 : : 感觉今天上班很不开心 : : 老板看到乱成这样就直接先说我 : 老板娘很信任你,以为你可以把事情做好 : 他在说你的时候,你要把你的状况告诉他 : 由老板娘代为处理,你可以告诉老板娘 : 那些人以为你是学妹,不知道你是最有经验的 : 所以有事情他们根本不听你的,事情才会这样乱糟糟的 : 希望他能帮你代为转达 : 有时候事情不是自己能处理的时候 : 把状况转述给上头,在请上头代你处理 : 这样方式是最好的,你就把自己的工作做好就行了 : 情绪不要被这种事情影响 : 很不值得 : 说到底,那个学姊就只是神经大条点,个性白目点 : 没有耍心机害你什麽的 : 你们只是基准点不同,多沟通几次应该就可以了 : : 说我怎麽没做好之类的~~ : : 我到底该怎样阿 : : 我又不想像以前的工读生这样对待後来的工读生(就直接骂到哭) : : 而且我如果太一板一眼又会觉得我在跩什麽 : : 是我太过於固执吗??? : : 虽然我知道我摆臭脸这样很不好 : : 但是我的个性本来就如此~我也进量了~而且我不笑也是这个脸 : : 但是今天都是我的错吗??? : : 是我不敬业??? : : 我真不晓得要怎麽做下去!这些事也不是一两天了 : : 这学期这些事发生太多!! -- 澎湖妞儿 http://www.wretch.cc/album/peopleparty --

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