作者kojiro0531 (努力工作!)
看板iPhone
标题Re: [心得] 黄就是黄!!不要再说甚麽暖色!!
时间Mon Dec 26 16:44:08 2011
文长恕删..
因为工作的关系也有接触到一点点和面板有关的东西
其实,单就品质而言..我相信不管是色暖(偏黄色)或是色冷(偏蓝色)
面板的颜色和品质管控的范围应该都在Apple开给镀膜厂的范围之内
讲白一点,简单说..频果认定目前两种色差都是他可以接受的产品
举例来说,像是我们生产给镀膜厂的东西,以几千米计算的
但是他们开给我们的规格是..一平方米里面几个缺陷(就是所谓的鱼眼点或是亮点)
那..如果你拿到的是那几千米里面很集中的那一小块,恭喜你,我只能说你运气不好
但是这个可以避免的嘛?当然可以..就端靠你的开箱检查了
(可是依照我们的经验,其实你说真的那种需要在强光灯底下才看的到的缺陷会影响?)
这篇文章给我的感受是
1.消费者应该要争取自己的权益(购买到不合意的产品争取退或换)
可是问题来了,如果这个"不合意"是在对方(苹果)的规范范围之内,也就是认定非瑕疵
就表示他的制造规格就是这样,我想除了接受以外,就是货比三家选到一台你想要的
(就像是买CPU一样,他"规格内"你就是正常使用,但他不保证可以超频的规格外使用)
2.跟客服的对话可能要和缓一点
看到你跟神脑小姐还有柜台的对话,当然不是说你
但是让我想到我们家人中有买东西有老大心态的,就是我出钱我是大爷
其实因为只有看你这边的论点,但是感觉到你很爆气,尤其是存证信函那段
原谅我说句实在话,在"规格内"的"良品",其实你这样做会变成刁难客服人员而已
对他们来说,这是好的..你当下开箱检查OK,那表示他给你也是OK的
这样说吧..他们只负责销售跟瑕疵送修,至於瑕疵的认定,是频果,不是他们
整篇文章看下来我只归纳出一个问题,原PO对於4S的色差不能接受,觉得是瑕疵
但是当下又想要拿到一支"频果觉得是色差范围内允许的"他想要的产品
但是如果换个角度想,如果4S的色偏真的这麽严重
不表示你使用了所谓的冷色系的面板机一阵子之後,会有变色的疑虑
表示你无法接受这代的4S的设计,可能换考虑其他比较家的产品比较好
我有同事就是因为不喜欢面板的颜色,所以在大家的劝说下,还是没买4买了S2
她讲了一句话,我觉得还蛮有道理的..为什麽要买一个你整天会嫌弃的东西呢?
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不过老实说,使用ios设备让我感觉没得选择就是了
对苹果来说,ios产品我目前最高端的就那几款,你要就用..也没得其他选择
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.83.21
1F：推 adidas21td:不只是面板的问题喔~也许是色彩管理程式的问题 12/26 16:45
2F：→ adidas21td:色彩管理程式出错的机率应该比面板高~ 不过这也是可以 12/26 16:46
3F：→ adidas21td:校正的~所以身为消费者应该还是要反应 12/26 16:47
色彩管理程式这方面就不是我懂的了,可能要请会的人出来讲解一下了
4F：推 windown:推，这边中肯 12/26 16:49
5F：→ adidas21td:当然 我不论原PO态度问题~ 12/26 16:49
6F：推 sawang:原PO文中的电信商态度也没多好 :( 12/26 16:52
其实我觉得态度这种东西是很主观的
如果当下没有达到消费者需求的,很少会被说是好态度的(当然不是没有)
但是通常消费者想要的都跟卖方不同,第一线的人员只能重申规定(因为他没权力)跟往上报
对第一线的销售人员来说,就是在"他可以"能力范围内服务你
但是很少人会去知道人家到底可以帮到你什麽,结果把重复要求对方重复解释当成是跳针
现在有一种东西叫做暴力..传媒暴力,我觉得这篇应该会被渲染过後被记者抄去当新闻
而且立场还是一面倒向消费者这边
7F：→ wiiwin:iphone 4s的品管..... 12/26 16:54
嗯..我还没买4S 但是听到这阵子的感觉就是
其实频果好像把一些规格条件开的蛮大的 (相对於以往,但是对其他厂商来说还是严格)
所以,买的当下请选一支自己喜欢的,不然就是接受苹果开的规格..二选一
8F：→ Ithildin:官腔打太极是真的会让人爆气啦 12/26 16:58
9F：推 snowboarderx:商家一般都是柿子挑软的吃,不强硬的话很难换吧 12/26 17:01
其实我觉得现在的法令不错了,起码依照现在法规上来说,多注意一点都是可以退的
像我刚刚看一下第一篇,有说到一件事情
为什麽门号退了之後就不给办第二支..为什麽不给我买?
因为..这就是规定,没有为什麽..至於他们里面的规定为什麽这样,我不知道
当初我办了中华的随身码,因为十几块钱懒得缴交丢在那边几个月结果被停号
(当初想说打多点再一次缴交..= =")
结果被退租停话,想当然尔我苦口婆心的去讲了一下,把钱缴掉了
因为偶尔会用到,我还是想用同一个门号..他说了,你可以办,但是没办法用同一个门号
因为现在不选号了..人员也把相关规定给我看,都没写停号之後到这边的相关规定
我当下只觉得不好意思而已,我的要求太无理了
其实我都抱着一个想法..有规定照规定,没有规定并不表示可以这样做
10F：→ M5Ae:我觉得这一串讨论都很好，给还没买的人多点考虑因素 12/26 17:03
※ 编辑: kojiro0531 来自: 122.146.83.21 (12/26 17:13)
11F：→ Ithildin:被记者抄去可能会故意弄出超黄的来炒新闻... 12/26 17:16
12F：→ Ithildin:然後拿出苹果保固规则 还真的不能换全新 骂死了ww 12/26 17:16
13F：→ s7541975121:黄能否接受是主观，如果今天大部分都暖色机，说不定下 12/26 17:19
14F：→ s7541975121:出现一支冷色机还会被嫌太蓝。 12/26 17:20
15F：→ a031819:其实原PO用物之瑕疵担保是有问题的... 12/26 17:56
16F：→ a031819:真的杠上我不认为种花/苹果会输 12/26 17:56
17F：→ a031819:还有有一个字原PO用错~是权利而非权力... 12/26 17:57
18F：→ a031819:不过那位原PO好气我就不想吐他槽了 12/26 17:57
19F：→ a031819:这东西对生产者来说没有瑕疵 光凭原po主观上的瑕疵要构成 12/26 17:58
20F：→ a031819:瑕疵担保进而主张解约或退货 我只能说很困难 12/26 17:58
21F：→ a031819:尤其是原PO所主张的萤幕黄并没有减损手机本身的效用或价值 12/26 17:58
22F：→ a031819:单纯只是原PO自己看不顺眼不爽而已... 12/26 17:58
23F：→ a031819:要真的兴讼我觉得原PO搞不好败诉之外还要赔诉讼费 12/26 17:59
24F：→ a031819:只是种花人很NICE愿意给原PO解约(懒得理你?) 12/26 17:59
25F：推 Scarletbird:喜欢冷的可以去用S2 蓝到不行 12/26 18:00
26F：推 kvan:推这篇喔~~ 12/26 18:25
27F：推 victoryss:楼楼上不爱台湾 (?) 12/26 20:02
28F：→ defent:会说没有物之瑕疵的人，显然这边没有念懂，物之瑕疵是相对 12/26 20:06
29F：→ defent:性非绝对性，换言之，交易双方都认为非瑕疵才算无瑕疵 12/26 20:07
30F：→ defent:跟规格内、良率与否一点关系都没有..... 12/26 20:09
31F：推 defent:对了再提醒一点，这还是个种类之债问题，可主张另行交付同 12/26 20:12
32F：→ defent:种类之债(哀凤) 12/26 20:12
33F：推 MAGICMCGRADY:推!! 这篇才中肯,出钱的就大爷的心态真的让人受不了 12/26 20:13
34F：推 no1is5566:推这篇 但是 有些真的是推来推去 请找苹果公司只负责卖 12/26 23:08
35F：→ no1is5566:苹果:请找电信商处理 谢谢指教 12/26 23:08
36F：→ no1is5566:最可怜的永远是基层 12/26 23:09
37F：推 MDS:出钱就是要买到喜欢的东西啊 甚麽大爷不大爷 又不是无病呻吟 12/28 02:06