作者Z999 ( Ｚ九百九十九)
看板iPhone
标题Re: [问题] 官网订的iphone5s显示已送达但没拿到东西
时间Wed Nov 20 23:25:42 2013
身为一个物流从业人员+我今天刚收到从官网下订的传输线，
我来讲讲我知道的好了，以下拿我本身收到的传输线为例子：
商品由国外经过跨国快递送至台湾(走TNT)，台湾送至消费者是走宅配(黑猫)
所以货件追踪网页会写"转由代理商递送"。
当你拿到商品时外箱应该会有两张托运单，一张是TNT代表由国外TNT据点送至台湾TNT，
一张是黑猫的，代表由台湾TNT送至消费者。
最容易出问题的就是黑猫->消费者这段(B2C)，因为末端的变数太大
EX.消费者不在家、消费者电话未接、、临时改配送地址、管理员代收、同事代收....etc
都有可能因为某个环节的差错造成配送结果异常。
TNT网页显示已送达，但是管理室似乎没有管理员的签收纪录
这个时候苹果就要去问TNT，调阅签收单看看上面签名是谁签收的，
至於TNT要找谁?我推测是找黑猫调阅签收单，因为苹果将货交给TNT，
TNT再转黑猫，苹果只对应TNT，苹果不会去找黑猫。
当然一个尽责的宅配司机当下将货件交给他人代收理应先询问消费者是否同意才对，
或者当你在苹果网站下单时，有注明"管理员可代收"，司机自然交给管理员了。
而我人刚好在国外 可以请同事签收或是延後吗
可以，尽责的司机会先徵求你的同意，询问你是否可以由同事代收，
或者司机很热心的直接送到贵公司，将商品直接交给收发室或总机。
如果今天司机都找不到你本人，同事也不愿意代收，那司机会把货件带回营业所，
隔日再配。
真的屡次都找不到人，货件会退回寄件人。
※ 引述《smallcheng (无声)》之铭言：
: 请问如果我上礼拜下定
: 当时写预计出货日期爲11/25後
: 但是刚收到mail准备出货11/22
: 而我人刚好在国外 可以请同事签收
: 或是延後吗
: ※ 引述《yuan0929 (YuanHsiang)》之铭言：
: : TNT网页显示已送达，但是管理室似乎没有管理员的签收纪录
: : 有打去0800-020-021询问过，客服说已经有盖章签收了
: : 但我没有拿到，客服说明天要跟快递确认，再给我回覆
: : 请问有人遇过这样的情况吗？
: : http://i.imgur.com/o3lU1Pb.jpg
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metrosexual(n.) An urban male with a strong aesthetic sense who
spends a great deal of time and money on his appearance and lifestyle.
本字获选为2003年，美国方言学会(American Dialect Society)年度风云单字。
都会美形男(名)意旨居住在都会区的男子，对於美感有强烈意识，而愿意花
许多时间与金钱在他的外貌与生活方式上。(但并非指同性恋男子)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.23.85
1F：推 lastjudgment:说明仔细推! 11/20 23:30
2F：推 blackskyz:推尽责的物流人员,每次买apple的东西寄公司黑猫都会先打 11/20 23:40
3F：→ blackskyz:给我 11/20 23:40
4F：推 ppppplsl:推~ 11/20 23:42
5F：推 altercaze:推 学了一课 11/20 23:46
6F：推 eric820813:推 11/21 01:46
7F：推 elver:推 讲解 11/21 08:21
8F：推 lastpoat:打给tnt索取黑猫的序号也比较容易直接向黑猫询问 11/21 08:49
9F：→ gloommartin:黑猫会传简讯，货物代为警卫保管。 11/21 09:10