作者KiKen (啊啾嗯噗哩K!! )
看板iPod
标题[新闻] 「我要改白色的」 糗刻iPad机身上
时间Wed Jan 16 20:04:49 2013
【徐毓莉╱台北报导】有民众到苹果官网订购iPad mini,订购後想换产品颜色,找不到
对应选项,就在刻字栏位留言「抱歉!我要改买白色的」,未料竟被全文刻在iPad mini
机身上,直呼离谱。专家提醒,网购订单若要更改,宜先取消再重订;消基会指,官网应
有人确认,而非连奇怪文字也刻上。
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民众张先生向《苹果》投诉指出,月初他上苹果台湾官网订购黑色iPad mini 16GB,设定
要在背面刻上中英文姓名、手机号码等,後他想改买白色,再上网欲修改订单,找不到可
填写的选项空格,只好在刻字栏位留言「抱歉!我要改买白色的」。
换色须取消再重订
未料前天他收到黑色iPad mini,除原设定的刻字,还加刻「抱歉!我要改买白色的」,
他直呼离谱,「知名品牌怎会有如此品管?苹果看不懂中文吗?若不确定刻字内容,不会
打电话问我吗?」他虽希望能换成白色产品,但也觉得刻错字的黑色iPad mini很特别,
留着也不错,尚未做最後决定。
记者昨无法取得苹果公司回应。记者实际上网测试,发现下订後就无法更改订单,只能取
消再重订,去电询问客服也表示,要改颜色只能透过客服操作,无法自行上网更改。
行政院消保处副处长吴政学认为,业者订购作业说明应更细致,提供充分资讯,让消费者
知道如何更改订单;现无法得知苹果刻字作业是人工或机器操作,若纯粹机器刻字,很难
指摘有品管问题,双方在此事都有责任,须进一步厘清。
「苹果应去电确认」
消基会董事长张智刚质疑,既是官网,看到如此奇怪字眼,应有人去电确认内容,「直接
就刻上去很奇怪,很难想像」;加上网站未於明显处或结帐後跳出视窗,提醒若要修改订
单可怎麽做,消费者应可主张退换货。
3C部落格「电脑王阿达的3C胡言乱语」站长阿达说,此案例确实令人傻眼;一般网购若要
更换产品规格或颜色,建议直接取消再重订。
来源:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130116/34773467
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※ CDing:转录至看板 joke 01/16 23:45
1F:推 FaustXV:刻这样还蛮超现实主义的 A_A 01/17 11:55