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不知道没有去成的抱怨文,可不可以PO... 可是因为我当初在选择旅行社时,上网搜寻都找不到山林国际旅行社帛琉行程的评价, 结果还冒险选择山林,才造成这种结果,希望不要有人再受害了… 如果这里不能PO再麻烦版主删了 经过: 过年前的星期五打电话到山林询问帛琉的行程,服务人员是一位张先生。 在帛琉旅游志看到情定老爷尊爵版五日游,经电话询问价钱及相关问题後, 觉得问题回答的都还蛮详细的,感觉起来也挺专业的, 价格也比灿星同行程的便宜一点,所以就决定选择山林… 没想到,这是个错误的开始… 2/12 下午 打电话去询问,是否还可报名 张R:「目前有机位,等一下会先向老爷酒店订房,等订好确定後,才会收取订金。」 我:「大约什麽时候可以确定? 」 张R:「订房大约需要一天,所以2/22才会有回覆。」 我:「因为我订的日期是3/9,时间有点赶,想赶快确定是否能成行,麻烦你尽量帮我催。 房间的部份,没有空房的机率大吗?」 张R:「好,我会尽快。原则上是会有空房,不过要等订房完成才能确定。」 2/22 下午 没有接到山林的来电,所以我主动打去询问 张R:「因为老爷酒店的小姐请假,所以要明天才能知道。」 2/23 下午 没有接到山林的来电,所以我「又」主动打去询问 张R:「不好意思,老爷满了,你要不要更换帛琉大饭店或日晖?」 我:「好,那麻烦你帮我订房。」 这个时候我的情绪已经忍到了极限了,可是我还是硬是压抑下来。 我可以接受订房需要一天的时间, 重点是难道老爷的一个柜台小姐休息,整个订房作业就会因此而停顿, 所以都没办法订房 ?? 而且山林的张R从来没有主动回过我电话,每次都是我自已打去山林问, 我都已经强调我时间很急迫,他还这样拖我的时间 2/23打给山林後,我自已又直接打电话去老爷问, 结果老爷的小姐跟我说3/9那几天每个房型都是有空房的。 但是不接受个人直接订房,必须由旅行社代订。 所以我再打去山林跟张R说,请他再确定一次,顺便帮我订房。 结果张R回我:「是喔。那我再问一次,等一下回电给你。」 可是,他从2/12到今天已经2/25了,自始至终没有回过我一通电话 不想做生意,可以直接跟我说啊, 那我可以选别家,至少那时候灿星还有团可以报名, 为什麽要一直拖我的时间,拖到所有旅行社3/9的行程都满了,还不愿意回我电话 难道因为还没有收我的订金就这麽随便,反正也不需要对我负责 !!?? 我真的很生气~~ 我的整个蜜月旅行的行程,全因为山林而泡汤… 大家要出去玩千万要慎选旅行社 !! --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.80.75
1F:推 ecutee:要多问多比较…大公司的保证就是客户申诉有管道小的就没有 02/26 17:51
2F:推 watertree:个人经验灿星野是烂地可以 03/08 21:39







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