作者yuyupopo (yuyupopo)
看板isLandTravel
标题[抱怨] 超烂的山林旅行社
时间Thu Feb 25 23:14:56 2010
不知道没有去成的抱怨文,可不可以PO...
可是因为我当初在选择旅行社时,上网搜寻都找不到山林国际旅行社帛琉行程的评价,
结果还冒险选择山林,才造成这种结果,希望不要有人再受害了…
如果这里不能PO再麻烦版主删了
经过:
过年前的星期五打电话到山林询问帛琉的行程,服务人员是一位张先生。
在帛琉旅游志看到情定老爷尊爵版五日游,经电话询问价钱及相关问题後,
觉得问题回答的都还蛮详细的,感觉起来也挺专业的,
价格也比灿星同行程的便宜一点,所以就决定选择山林…
没想到,这是个错误的开始…
2/12 下午
打电话去询问,是否还可报名
张R:「目前有机位,等一下会先向老爷酒店订房,等订好确定後,才会收取订金。」
我:「大约什麽时候可以确定? 」
张R:「订房大约需要一天,所以2/22才会有回覆。」
我:「因为我订的日期是3/9,时间有点赶,想赶快确定是否能成行,麻烦你尽量帮我催。
房间的部份,没有空房的机率大吗?」
张R:「好,我会尽快。原则上是会有空房,不过要等订房完成才能确定。」
2/22 下午 没有接到山林的来电,所以我主动打去询问
张R:「因为老爷酒店的小姐请假,所以要明天才能知道。」
2/23 下午 没有接到山林的来电,所以我「又」主动打去询问
张R:「不好意思,老爷满了,你要不要更换帛琉大饭店或日晖?」
我:「好,那麻烦你帮我订房。」
这个时候我的情绪已经忍到了极限了,可是我还是硬是压抑下来。
我可以接受订房需要一天的时间,
重点是难道老爷的一个柜台小姐休息,整个订房作业就会因此而停顿,
所以都没办法订房 ??
而且山林的张R从来没有主动回过我电话,每次都是我自已打去山林问,
我都已经强调我时间很急迫,他还这样拖我的时间
2/23打给山林後,我自已又直接打电话去老爷问,
结果老爷的小姐跟我说3/9那几天每个房型都是有空房的。
但是不接受个人直接订房,必须由旅行社代订。
所以我再打去山林跟张R说,请他再确定一次,顺便帮我订房。
结果张R回我:「是喔。那我再问一次,等一下回电给你。」
可是,他从2/12到今天已经2/25了,自始至终没有回过我一通电话
不想做生意,可以直接跟我说啊,
那我可以选别家,至少那时候灿星还有团可以报名,
为什麽要一直拖我的时间,拖到所有旅行社3/9的行程都满了,还不愿意回我电话
难道因为还没有收我的订金就这麽随便,反正也不需要对我负责 !!??
我真的很生气~~
我的整个蜜月旅行的行程,全因为山林而泡汤…
大家要出去玩千万要慎选旅行社 !!
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◆ From: 219.84.80.75
1F:推 ecutee:要多问多比较…大公司的保证就是客户申诉有管道小的就没有 02/26 17:51
2F:推 watertree:个人经验灿星野是烂地可以 03/08 21:39