※ [本文转录自 Hotel 看板 #1D14LL0i ] 作者: mlkj (￾N ) 站内: Hotel 标题: [心得] 长滩岛 香格里拉 时间: Sun Dec 12 11:45:23 2010 网志图文版 http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/26164541 这次去长滩住了两间 一间是Regency Lagoon Resort，另一间是香格里拉 分享一下很赞的香格里拉住宿经验 这间旅馆一言以敝之，就是太惊人了啊！无论是规模、服务、品质都是一等一的，累积起 来就是$$$，不过必须说，我觉得这个价钱很值得。 简单介绍饭店一下；1979年(但维持的很好，设备也都很新)成立的Shangri-La's Boracay Resort and Spa，总共有五个住宿区，分别是我们住宿的Hilaga、Palmera、 Timog、Tanawin以及Kanluran。餐厅则有海鲜料理的Sirena(在悬堐边)、义大利料理的 Rima、自助餐的Vintana；还有三个Bar，Cielo、Alon跟Solana也都有提供食物。私人海 滩则有两个，一个是Panta Bunga Beach，另一个则是在泳池旁的Banyugan Beach。有一 个健身房、一座网球场，一个潜水中心跟一个水上活动中心，还有一个占地面积跟一个住 宿区一样大的Spa区Chi Spa， 还有专用游艇码头。因为整个度假村实在太大了，因此饭 店备有高尔夫球车接送，通常只要你有要坐车的意图，服务生就会明了，还来不及开口他 们就会帮你安排好，几乎是不用等，这也是贴心服务之ㄧ。 首先先讲饭店接送。饭店费用有包括从Caticlan机场接机送机服务，虽然加起来可能只是 个台币一千元的费用，不过Shangri-la硬是弄得跟人家不一样。因为我们第一天是住别的 旅馆，因此我们请饭店到Lagoon来接我们。从Lagoon到Shangri-la比较普通，就是九人座 来接，不过整个岛上可能也没几台九人座就是了，幸好不是派tricycle来接。回程就大有 看头了；前一天先询问我们隔天的check-out时间，我们说六点二十，check-out当天六点 十分柜台电话打来问需不需要提行李。原本我们以为一样也是会用厢型车接我们到码头以 後再坐饭店的专用船到对岸，没想到我们整个错了。 缴回房卡後直接用高尔夫球车将我们接到饭店专用的快艇码头，然後坐私人快艇到对岸码 头。除了快艇驾驶以外还有一位服务人员随行；到了码头以後，先在Shangri-la在 Caticlan的专用lounge休息，接待人员帮我们查飞机是否准时起飞(Caticlan的都是飞小 飞机，天气不好很容易取消)；中间也来询问有没有需要用早餐，或是果汁或水。等到时 间差不多了，又有另一位专人带我们去机场，帮我们check-in，缴机场税没有零钱也帮我 们换(虽然最後没换到)，整个服务破表。中间那位服务人员还说欢迎以後我们带小孩一起 回到长滩岛，希望到时候也可以住他们饭店。我们就说我们也希望如此不过.....，他就 接着说：「you can! you stayed in Shangri-la!」很有趣的一个人。 接着是服务的地方；服务品质应该也是这间贵的这麽理直气壮的原因之一，以下讲几个体 会到的实例。Check-in很快速，服务人员讲解清晰，并且还当场询问说，是否是要庆祝什 麽特别例子，需不需要他们帮忙协助。当时说没有有点後悔，很想知道他们会做怎样安排 。 另外我们第二天早上在山下跟了一个agent去做reef walking，结果agent说要拿照片给我 们却没出现。後来我们请饭店帮我们跟潜水中心联络找那位agent，最後虽然没找到，不 过他们的确是很勤快地在帮我们打电话问人。还有就是因为我们需要early check-out， 还没到早餐时间便得离开，饭店也很贴心地主动询问说早餐是要以打包形式带走或是我们 要在房里享用，我们後来选择早点起来在房间里慢慢吃，结果送来了很丰盛的一桌简直把 我们吓死了，这也包括在费用里面不用另外多出。 饭店所有人看到客人都会微笑打招呼，很令人受宠若惊。有一些小动作可以看得出来服务 人员训练有素，我们叫了两次的room service，由於服务人员推餐车进房间时，门会自动 关上需要人去按着他们才好进来，但服务人员通常在我按住门让他们先把餐车进一半时， 便会请我先进房间，由他们自己将房门抵住再将整台餐车推进来。 我们也有透过饭店做水上活动，饭店内都有公定价不能像山下随便杀价。我们选了水上摩 托车，饭店会帮我们连络好，然後用游艇(不是螃蟹船啊！！！)带我们到较外海水上摩托 车的停放处进行活动。这之间有一个服务人员会陪行在旁(除了我们在骑车的时候以外)， 上岸以後帮我们递水递毛巾，帮我们拍照，整个很贴心。跟前日被agent带到他自己先跑 走让还有拿不回照片根本不能比啊！(不过价钱贵很多是一定的) 安全的部份，Shangri-La's Boracay 几乎就是个独立的王国，安检也非常严格，总共要 经过两层的关卡才能进入；tricycle在进第一层大门时必须换证，只能进到第二个警卫口 ，然後饭店会派车将客人从警卫口接走。几乎不太会有非住客及服务人员进到饭店里面， 可以说是相当安全。 吃的部份就比较普通一点了，我们有去Rima吃义大利菜，不过因为主菜太贵了只点得起义 大利面。只能说是普普通通没有特别好吃，差不多是红厨的价钱，不过味道输很多。第二 天晚上我们选择在房间里面叫room service，价格公道许多而且味道甚至比Rima的好吃。 中午也有在泳池畔吃点pizza，算是不太贵也不能吃的选择。当然如果时间很多也可以到 山下去吃，不过相信我，进到Shangri-La以後就不太会想离开这里了。 希望还有机会去住啊！！ --

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