作者themlck (76929)
看板isLandTravel
标题[问题] 关岛饭店预定面海房
时间Sat Jul 9 17:13:26 2011
我跟某旅行社买了关岛机加酒自由行(旅行社自由行)
日期约在七月底，选择方案中最便宜的santa fe
订购前有问说能不能预定面海的房间，
该专员回覆说要到当天现场才知道排到什麽房型，有可能面海
当时也没想太多，订购後上网搜寻资料得知有加钱应该是可以预订面海房的
於是打电话过去说我们要加钱定面海的房间
结果专员回覆说一晚要加25美金和额外的"手续费"
他说要预订面海房他们要先退掉回程机票，再重新定饭店和机票
这样的流程会产生手续费，问我们有没有确定要
想请问个各位说这样的流程是正常的吗
为什麽换房型还要先退机票
如果不正常我就要去客诉了，当中有一些小地方觉得这位专员服务态度不好
感谢各位
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◆ From: 114.38.73.99
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