job版禁止张贴违反「就业服务法」、「性别平等工作法」、「劳基法」与其他法律之文 章 发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保!! 此两行删除，文章会被删除不另通知。 ※请各位资方配合遵守。 【公司名称】 人事公司：由Adecco艺珂人事协助招募 原徵人公司：理想家股份有限公司 【工作职缺】 正职-行政客服专员 【工作内容】 1. 透过良好的沟通和专业的知识服务客户，及客户关系之维护。 2. 会员订单缮打。 3. 协助客户完成入会申请相关作业。 4. 使用线上通讯软体即时回覆，透过文字协助客户解决问题和处理投诉事宜。 5. 通过线上软体，收集、整理客户问题及异常状况，进而追踪、反馈给相关部门。 6. 使用线上客服系统协助会员各项进度查询、处理与回覆，解决会员需求。 7. 安抚客户之情绪，提供良好的服务维持/提升客户满意度。 8. 协助处理退换货及相关服务。 9. 客服例行工作、与文件处理归档。 10. 不定时支援其他部门作业需求。 11. 遵守公司各项管理规定，完成主管交代任务。 【徵求条件】 -具备客服经验，并且有订单处理/客诉处理经验 -於工作上操作过Line@ -细心抗压性高、积极、自我要求及工作效率高者优先录用。 -负责任、肯学习。 -具团队精神，可配合加班。 -应变能力佳/能够处理突发的事件。 【工作地点】 台中市西区台湾大道二段220号 【工作时间】 10:00~19:00，中间休息1小时 周休二日，见红就休 【薪资范围及福利】 -月薪约30,000~32,000起，如具直接经验或管理者特质者有机会更高。年薪保障13个月， 另有额外奖金。 -特休优於劳基法 -员工旅游 【需求人数】 1 【联络人/连络方式】 请将履历寄至 [email protected] ，并注明欲应徵之职务 --

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