套句某位医师的口头禅：世风日下 人心不古 凡事小心谨慎为上策.... 这句话道尽的是医疗上的悲哀! 踏入职场上已经六年，当个小护士也不容易，遇上了所谓"医纠"的病患照顾上都 呈现战战兢兢的状态，一方面早已让医护人员疲累，但在家属的表情看来的回应 是：活该! 谁叫你把他(病人弄成这样)，小至无伤害，大至植物人或是死翘翘， 当社工出马後，所承诺的事项都成为了医护人员的痛! 每个小时要翻身+按摩，要放音乐给病人听，医生每个小时要来看他一次，与复健 师讨论复健计划，与营养师讨论良好的营养饮食，夸张一点每天还要磅体重，每天 要针灸，开的药要告知家属作用、副作用，外加费用由社工或是医院支出.. 在ICU内每个小时要帮病人翻身(若非特殊需求常规为两小时翻一次)加上按摩，搞死 的是小姐，放音乐到是没影响，倘若让家属发现电池怎麽都是饱满的状态再外加死 罪一条，因为复健师说声音的刺激可以让病人有改善，没刺激没改善就是小姐的错 ，学聪明了，不听也要把电池耗掉。 要医师每小时看一次，ICU医师号称24小时随时在旁边待命，倘若让家属把笨小姐套 话套出有段时间没来看，医师完了，小姐会紧张的跟你说：家属说要找记者了啦! 你再怎麽跟他说有病人在忙，有病人在急救，有病人比你的家属更需要我也没用， 他们会说的是：你们本来就答应我们每个小时要看一下我家人的话!当不幸的新闻跃 上版面秀出来的标题我想将会是"某个医院加护病房号称医师随时待命的内幕"，心里 干的是为何不叫社工自己来照顾。 灌食灌到便秘或拉肚子，就开始咆啸"搞什麽阿!为什麽为拉肚子呢!?"，你以前人是 机器吗? 可以把人灌牛奶灌到每天正常的解一次便吗? 两三天解一次不行吗? 当你跟 他说两三天解一次便可以接受之後，如果三天後硬便就开始在那边念这样便秘就是正常 的吗?每天磅体重，若差上五百克那还好，若差上一公斤，你又要耗费唇舌解释每日从 呼吸、皮肤会流失多少百分比的水都有可能影响等等，他们仍然会神经兮兮的反应着 每天体重的变化。 吃的药要尽到告知的动作，这工作不可能随时都有医师或药师来做，还是落到小姐身上 ，"某某先生，你吃的这颗是什麽药有什麽作用、副作用"(这是今年医院评监重点)， 若有某个副作用刚好发生了你又没说到，阿长将可能会念你这药这重要的副作用怎麽 没告诉病人呢?!，所以要学聪明，识字的病人在用药前三十分钟把药物的所附的单子先 让他看一下，或是印院内药物的明细单给病人看，药袋上的副作用永远只有两三项， 无法满足求知慾强的病人，说错了，好像没这样的病人，只有永远等你自己跟他们解释 的病人。 要放CVP时候老是先放才叫病人家属补签同意书的人，我请医师自己去跟家属说， 解释医疗行为本来就是医师的责任，隔天换来的是阿长来反应医生说小姐态度不佳， 我低着头说我会改进，但心里淌的是一滴滴的泪，换个角度想，还好你技术好，没有 刺到气胸或出血，不然我被骂的重点会变成怎麽没事先提醒医师要先让家属签同意书 。 ~ 待 续 ~ --

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