http://tw.news.yahoo.com/北市去年就医陈情-医疗争议-态度不满意最多 -035005350.html;_ylt=AoGQtbGVypnpjJB4UJPCnmHfBdF_;_ylu=X3oDMTN1aGp2ZWFwBG1pdANMYXRlc3ROZXdzIEhlYWx0aFNGBHBrZwNhYjQ4Yzg5OC1hYjkyLTM2ODYtOWM5NS04ZTMxZDFiNzBjYjcEcG9zAzEyBHNlYwN0b3Bfc3RvcnkEdmVyAzQyMzgwZWQwLTZjMDItMTFlMS1iOTQ5LTIyYTVjMzJmMDFiMQ--;_ylg=X3oDMTF2cGJyc2o1BGludGwDdHcEbGFuZwN6aC1oYW50LXR3BHBzdGFpZAMEcHN0Y2F0A.WBpeW6twRwdANzZWN0aW9ucwR0ZXN0Aw--;_ylv=3 北市去年就医陈情 医疗争议、态度不满意最多 -字+字中广新闻网 – 2012年3月12日 上午11:50随着就医权利意识提高，台北市卫生局 去年一共接获将近六百件的「就医陈情案件」，其中六成二为「医疗争议」，其次二成五 是「对医护人员服务态度不满意」，而最常发生医疗陈情的科别， 还是以内、外、妇、 儿、及急诊、牙科最多。(林丽玉报导) 台北市卫生局医护管理处长刘越萍说，这几年民众对自身的就医权利意识不断提高，去年 一百年，台北市卫生局一共接获五百九十八件就医陈情案件，平均每两天就有超过三件的 陈情案件，而将近六百件的陈情案件中，发现「医疗争议」依旧最多，高达61.87%，其次 也发现为「对院内人员服务态度不满意」的案件数，占24.74%居次，处长刘越萍说，许多 造成病患对医护人员服务态度不满意的，都是因为医护人员与病患沟通上出了问题。 刘越萍说：「常接受到的陈情案，以传统四大科及牙科有争议，例如急诊常有发生病患抱 怨等太久、医护人员没有反映等，小儿科常被抱怨打针技术不好、通知医护人员没有反映 等。」 卫生局医护管理处表示，提醒降低医疗纠纷，除了卫生局每年进行医院及基层诊所的督导 考核，也提醒民众就医前「停」、「看」、「听」，选择信赖合格的就医机构及医师、注 意医师检查、问诊时是否专业、做任何治疗检查前，也应与医师充分沟通，当建议开刀或 重大疾病时，有可以带着病历及检查报告，找另一位专科医师再次确认。而民众遇到医疗 纠纷时，也可以向北市卫生局「医疗争议调处小组」申诉，去年北市一百五十八件申诉案 中，调处成立的有四十一件，调处成功的比例约二到三成。 -- 旅游部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi&category_id=2646789 个人部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi --

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