http://tw.news.yahoo.com/发生医疗纠纷该怎麽办-记住3步骤 -063800953.html;_ylt=Al4malZSi4EH7A9KzBQCIjbfBdF_;_ylu=X3oDMTNzdHNnMXZqBG1pdANUb3BTdG9yeSBIZWFsdGhTRgRwa2cDOWUxMzlhYjYtZjZmYi0zNjVjLTgwNDUtYzIxYmMzN2ZkMzk0BHBvcwMxMQRzZWMDdG9wX3N0b3J5BHZlcgMwOWU4MDgyMC04NzhmLTExZTEtYmQwNy0xOTAzODJkMTE0YTA-;_ylg=X3oDMTF2cGJyc2o1BGludGwDdHcEbGFuZwN6aC1oYW50LXR3BHBzdGFpZAMEcHN0Y2F0A.WBpeW6twRwdANzZWN0aW9ucwR0ZXN0Aw--;_ylv=3 发生医疗纠纷该怎麽办？记住3步骤 -字+字优活健康网 – 2012年4月16日 下午2:38相关内容放大显示发生医疗纠纷该怎麽办 ？记住3步骤 (优活健康网新闻部／综合报导)民众如果不幸遇上医疗疏失或纠纷时，除了对病情的焦虑 外，另外也想了解整个事件发生的真正原因，以讨回公道及避免同样的悲剧再度发生。这 时候可以做些什麽？该如何着手处理呢？（图为医疗纠纷处理管道，医改会提供） 台湾医疗改革基金会张雅婷研究员表示，处理医疗争议有3个步骤，步骤1：了解就医治疗 过程，保全就医资料，藉由回想与记录下整个事件发生时间、过程之外，还可以从病历上 记载的治疗与照护过程了解，以还原事件发生的整个过程，或是蒐集与保全相关病历资料 ，如：复印全本病历、医疗收据明细、手术检查同意书、药袋…等)，或将有关地点、位 置、当时情况，以及进行医疗的伤口部位等拍照存证。 步骤2：厘清整个医疗环节与问题点，一般民众并不容易能看懂病历内容，我们建议先将 整个医疗过程书面化，并再阅读病历资料後，逐条列出疑点，并询问另位值得信任的医师 来获取第二意见。许多大医院以及卫生署国民健康局的谘询网站 会把相关诊断治疗卫教 资讯放在网站上，可上网查阅参考或提问。列出可能的医疗疏失与原因，并了解相关法律 规范。建议与家人讨论并提出具体「诉求」内容，如：医疗环节说明、道歉方式、後续照 护责任、金钱赔偿。 步骤３：寻求医病双方的沟通管道，现行的医疗纠纷处理管道，可分成院内申诉、卫生局 医纠调处服务、法律诉讼三个管道(如附表)。前两者不具参与的强制性，且无法判定是非 对错，但可以藉由彼此沟通协调的方式，来达到双方的共识。据医改会的调查，部分县市 卫生局的调处服务成功率甚至可以超过5成，所以我们建议可以在相关证据收集齐全後， 就考虑提出相关申请。 撒冥纸、抬棺等激烈手段或找媒体/民代爆料，不见得能有效处理医纠，有时还可能违反 相关法规或破坏理性沟通的机会。 -- 旅游部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi&category_id=2646789 个人部落格 http://www.wretch.cc/blog/bpnoi --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 218.211.152.30