※ 引述《yannmaco (Taipei)》之铭言： : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=330&t=2039626&p=1 : 3/3晚上八点多，因老婆腹痛难耐，我带她去台中中港路澄清医院挂急诊，一到急诊站， : 护士马上安排初步检查。做完抽血後，护士请我们先等待，稍会有专人带我们上去看妇科 : 门诊看病。 : 没多久我们被带到妇科，值班医生也诊断完毕，要我们先回急诊室等待。 : 由於等待时间有点久，也不知道後续要作什麽检查，於是我决定询问有在急诊室现场的某 : 位女医师 。 : PS：急诊间当晚有两位医生值班，但此刻只有一位女医师在座位上，没有看见护士，所以 : 我决定问她。 : 我就问那位女医生说：『医生，请问一下某某某 (我老婆名) 接下来需要作什麽检查？』 : 那位女医师回说：『我不知道！』(脸很臭) : 我回说：『那我能请问谁呢？有护士吗？ 我看都没有人在耶！』 : 女医生用很不耐烦的语调回应：『回去问你们看得医生"阿" ～ 我怎麽会知道！』 : (我心中 OS：因我老婆已经痛到不能走路了，我想想，不就还要再带她走上去诊间，大医 : 院都有电话，难道这位医生不能有同理心，帮忙问一下吗？) : 我就续问这位女医生：『那我不就要再上去一趟？可以麻烦您帮我询问一下那位医生吗？ : 』 : 女医师继续回：『她又不是我看的 我怎麽会知道"啦"～』 边说话还边带着非常不耐烦的 : 表情。 以上（ㄐ一ㄥ ㄕㄣ）病人主诉，就病人主观来说医师态度不好 : 我就回说：『你是医生吗？我觉得你态度可以好一点，我是在请问你，我语气很和缓也很 : 客气，你不用那种态度对待我！』 我想这句话是关键，要是我真的已经很累了， 当听到这句话，我也一定会很怒， 压不压得下来也很难讲..... : 这时候护士就都跑过来了，挡掉这一切，马上帮我处理。 看他讲得这句话，讲到连护士都会跑过来， 可见这个病人讲这句话的态度跟语气也..... : 接下来，我就听到该名女医生打电话给刚刚看诊的妇科医生，很凶的大声骂：『你怎麽都 : 没有告诉你的病人要作什麽，他却跑来问我！关我什麽事阿 』 (语毕，用力挂电话) : 我听到之後，就上前去告诉那位女医生：『小姐，这不是妇科那位医生的问题，是你讲话 : 态度的问题！』 : 结果，那女医生超不爽的，站起来，用力的拍了桌子吼：『关～～～我～～～屁～～～事 : ～～～～阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!』 : 我就大声的说：『哇，澄清医院有医生大声拍桌子耶，这麽情绪化！！这种医生可以看诊 : 吗？』 总之我觉得这位医生就是被挑衅了Orz : 这女医生更不爽了，跑过来，我还以为他要动手，我就往後退一步 (我站在门口轨道上) : ，女医生带着超愤怒的表情，把拉门很用力的砰一声拉上，拉门还反弹了好几下，她整个 : 就是很情绪化到了极点。 : 此刻全部路过的工作人员及病人都围观了起来，护士跟警卫请我先坐下来，我怒气未消， : 执意一定要申诉这位胡性医生，相关医护人员安抚我，告知我有申诉的权益，请我先冷静 : 一下。 : 接下来的时间，我向院方问清楚这位女医生的全名（Dr. 胡懿方），也填了申诉单，该院 : 护士长出现，协助处理後续，但截至目前为止，仍没有一个很明确的解决方案，没有办法 : 告诉我，这位胡医生犯了那麽离谱的错，到底会受到什麽样的处罚！ : 於是我请护士长联络高层，但医护人员说，现在是下班时间，无法处理，要明天才能处理 : 。 其实我觉得情绪管理真的是很重要啦， 尤其是现在，情绪管理真的是很容易发生纠纷的一件事情， 我想大家也有过不少被脑残的人用言语挑衅的经验， 想想要是在自己很累的时候，能不能够好好掌握自己的情绪呢？ 基本上我觉得台湾的医生已经被要求像是神职人员， 不管在累或者面对怎样的无理事情都不能够有情绪上的反应， 随时随地都要有无止境的爱心跟关怀。 这个应该是个人修为问题，老师不会教，课本也不会写， 可是有什麽办法可以让自己增加这方面的能力尼？ 大老：让你一个月值25天班，操久了自然就会有很好得情绪管理了。 --

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