作者DrBear (老熊)
看板medstudent
标题Re: [问题] 请问大家都怎麽看待病人投诉
时间Tue Apr 26 08:48:37 2022
※ 引述《suchcnn (...)》之铭言：
: 临床看诊几年，前几年完全没接过投诉，最近换区域工作，没几个月接到两个投诉
: 有一个是看诊了至少五分钟，觉得检查都做了没我们科的问题，请他看别科，而且没给他收
: 费=没医德
: 另一个是也看了五分钟，帮他排检查被他拒绝其中一项，另一项则是检查完还解释了=医生
: 冷漠觉得我装病
: 我不会生气或酸溜溜的讲话，该区确实也以奥客多出名，不过医院主管总是要你解释的
: 至少有五年都没被投诉，或许是我运气好？
: 不知道大家都怎麽看待或调适这些投诉
: 谢谢
年轻人就是年轻人
年轻时的命运就是会被投诉然後心情不好
这种状况大约会持续个几年
过个几年後你就会...............习惯了
投诉的种类不过就是几种，你看太慢害我赶不上车(看别人时)；
你看太快让我觉得草率(看我时)；
你居然限号害我挂不到(怎麽可以让我不方便)
我11:35来居然不让我报到(我不过就慢5分钟)
你看那麽慢还不让我插队赶不上别科门诊(自己不早点来)；
你解释不清楚让我都不知道(自己忘了)；
你讲一大堆专有明词让我听不懂(不接地气)；
你都没有查房(我在时你没来)；
你都没有解释病情(跟别的家属说的不算)；
你都没说清楚这个要自费(签了自费同意书是我根本没注意)
最後一个是朋友遇到的
病人签了自费同意书
刀也开了
东西也用了
然後说以前在荣总都不用自费(病人是荣民)
投诉以外又说要找G8署，要说要找卫生局
然後医院妥协，找医生和医院共同负担
一肚子大便还是要憋着
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标题 [问卦] 懒叫比鸡腿，哪个好？
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1F：推 a000000000: 有钱人家吃你懒觉 没钱你吃鸡腿就好05/05 07:10
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.75.79.19 (台湾)
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2F：推 Nagato: 部份负担上路这种奥客会变更多... 04/26 08:58
3F：推 cyic: 精辟XD 04/26 09:27
4F：推 Tosca: 原来自费还可以这样灰 04/26 09:31
5F：推 DoctorTime: 客诉大补帖！(笔记) 04/26 09:35
6F：推 Ddylan: 自己开诊所就可以把奥客轰出去,爽,林北美送看 04/26 09:49
7F：推 terminator3: 我也看过 心外开完40万不付 最後主任凹厂商... 04/26 09:55
8F：推 hs00: 谢谢指教 我们会根据您的建议做改善 即可 04/26 10:06
9F：推 rainsilver: 其实就院方乡愿 管他投诉 不爽不要看 04/26 10:21
10F：→ rainsilver: 医院这麽多 另请高明 04/26 10:21
11F：→ deolinwind: 所以对岸就是先付钱才做检验跟处置，医德哈哈 04/26 10:58
12F：推 aliceeeeee: 其实感谢医师的人比投诉医师的人多非常多 尤其在乡下 04/26 11:17
13F：推 aliceeeeee: 超级有人情味 还会收到各种食物和感谢卡.手工礼物... 04/26 11:24
14F：推 ULTIMA1002: 民众眼里医师就是服务业。 04/26 11:29
15F：→ ULTIMA1002: 乡下很两极，好的很好，烂的很烂 04/26 11:29
16F：推 terminator3: 乡下好啊 耍赖的都都会区 04/26 12:47
17F：推 krosiswang01: 想起来很久以前病人装心脏支架，装之前开口要最贵 04/26 12:58
18F：→ krosiswang01: 最好的，出院那天投诉医护人员笑他光头不愿付支架 04/26 12:58
19F：→ krosiswang01: 的自费部分 04/26 12:58
20F：→ alexstag: 不要以为乡下都很好...我在花莲的经验不是如此，但是玉 04/26 13:22
21F：→ alexstag: 里关山民众就真的不错 04/26 13:22
22F：推 candra: 有回覆的攻略吗？还是一律“谢谢指教”XD 04/26 13:25
23F：推 PTstyle: 万用回覆当然是「臣亮言…临表涕泣，不知所云」（误） 04/26 14:26
24F：推 jiinder: 应该先付钱 或是订金才帮忙开刀 04/26 16:38
25F：→ DrBear: 先付钱也没用，人家要投诉你硬要灰你也没办法 04/26 16:56
26F：推 PTstyle: 投诉这件事感觉关键在上面挺不挺… 04/26 17:04
27F：推 inconspicous: 病人不付钱这件事，医院好像都没辄 04/26 17:33
28F：推 silverowl: 要钱没有，烂命一条，真的就是烂 04/26 17:40
29F：推 rainsilver: 在台湾根本不用担心没钱看病 04/26 18:17
30F：→ rainsilver: 费用欠几十万 照样让他可以进来看诊拿药 04/26 18:18
31F：推 MicroGG: 欠钱这种吃霸王餐的，医院都不敢提告诈欺 04/26 18:31
32F：→ dashon: 乡下不会比较好 你不开转诊单看看 高血压也要转诊 04/26 21:07
33F：→ dashon: 因为要去都会区看亲人顺便拿药… 04/26 21:08
34F：→ dashon: 我就被去卫生局投诉过 04/26 21:08
35F：推 asongforyou: 欠钱的不怕麻烦就再把他抓去开一次, 换成健保的 04/27 01:09
36F：推 hygen: 推经验丰富～ 04/27 11:34
37F：推 TheFaith: 如果你不是老板，那欠钱又没差，医院/老板还是要付你诊 04/27 13:23
38F：→ TheFaith: 费阿，关你屁事 04/27 13:23
39F：→ TheFaith: 转诊单又更没差了，确实是转诊就开阿，又没人会因为你 04/27 13:24
40F：→ TheFaith: 开转诊单而感谢你 04/27 13:24
41F：→ TheFaith: *你不开转诊单而感谢你 04/27 13:24
42F：推 changmada: 你是住澳洲吗 太惨了 04/27 14:55
43F：推 YCR: 推五楼 04/28 15:29
44F：推 k6635285619: 台湾鲷一堆啊 05/19 22:27