作者samt (无言)
看板museum
标题[展馆] 六堆客家文化园区-有待改进
时间Mon Jan 9 04:26:12 2012
我是去年12月底去参观的,参观後觉得要特别记录一下的有几点:
1.
该园区中午12:00-13:30有好几个展馆是不开放或是没有服务人员在的
但是网站上完全没有注明,DM上也没有
我刚好就是中午去的
以致於在那里等着那些展馆开门
以一个中央部会设立的园区来说
中午不开放部份地方实在很不恰当
一般博物馆几乎没有还设午休时间的
要去参观的话,建议先打个电话问一下
哪些部份是有午休,以免在现场浪费时间
2.
我参观当天下午要离开前
在停车场遇到一个保全人员在驱赶两位骑机车去上厕所的民众
(停车场厕所在汽车那边,机车那边没有)
其中一位表示他行动不便而且持有残障手册(我看见他拄着拐杖)
所以才骑过去上厕所
保全竟然说「一样啦!」
而且语气极为轻蔑及不尊重
然後骑着脚踏车,把身上的哨子当玩具吹着玩,去跟现场的清洁人员聊天
一直到我大约十分钟後离开还在聊
(我还刻意从他们身边经过,确定不是在谈公事,经过时因为近看才发现他服装还不整)
这种态度实在让我不满
有身心障碍人士,不但不协助,还以极为轻浮的态度应对!
难道他认为持有残障手册的人跟一般人都一样?
我当场打园区电话反映
後来是一位「ㄊㄨㄥˊ」小姐处理(我不知道她的姓怎麽写,请原谅我使用注音)
後续我有接到来电表示已经去了解经过及处理
当天其实我在园区接触到的员工、义工、替代役等
服务态度都不错
只有这位保全,完全破坏我对那边的印象
之後有去参观的朋友,可以观察看看这一点是不是有改善
3.
以上这两件事
我在园区网站中的「客家委员会意见信箱」
(
http://thcc.hakka.gov.tw/wSite/lp?ctNode=357&mp=12)
反映
结果到现在一个礼拜完全没有回应
我怀疑那个信箱跟本没人在处理
所以已经另外到行政院网站反映了
看看後续有什麽回应我再更新
以上给要去那边参观的朋友参考,希望大家都有愉快的行程
(本文同步发表於「PingTung」板)
更新:
1/10下午已接到园区曾先生(专员)来电说明及致歉
表示该园区未来将会增加人力来弥补现在不足的部份
也会向保全人员了解情形及要求值勤时不可如此
网站上的资讯已列出展馆休息时间
意见反映的部份也会有人员查看
在此感谢曾先生的来电说明
注:
另外也有提到,在PTT上发表的这篇意见
有壹电视的记者前往采访
我後来查壹电视的网站
当天的新闻真的有这则
http://www.nexttv.com.tw/vod/10053113?slug=news-rtn
壹电视真是神通广大啊
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█山穷水尽疑无路█
█柳暗花明又一村█
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