这阵子我与友人为了配一付新眼镜和隐形眼镜 四处寻访比价 後来选择版上无负面评价的公馆大X眼镜(制服是绿色背心那家) 第一次询价时 两种一起配 希望可以拿到较优惠的价钱 也因为友人眼睛不适(长期配带软式的结果) 所以想换硬式 因此验光与服务是第一考量 价格其次 但也不能超出预算 毕竟是辛苦存钱 当时的A店员服务态度佳 推荐友人配 KENZO镜框与安全镜片 共7700 BOSTON DK82 蓝色双非球面硬式隐形眼镜 7300 当时虽觉得贵 但因不太懂行情 以为还在合理范围内 於是先付订金 回家後友人查询发现在名牌眼镜并不需要这麽高的价钱 加上到其他眼镜行询问 觉得真的太贵了 隔天便打电话取消眼镜的部分 电话中对方也能接受 接下来就是隐形眼镜的部分 也是对大X眼镜信用度大扣分的关键 第二次 去试戴片的状况还OK 昨天晚上去拿订制好的硬式隐形眼镜 A店员仍然亲切的帮我们泡咖啡 等待过程中与我们有说有笑 但是看到眼镜时 友人发现是灰色的片子 便产生疑惑询问该店员 他说会去查询 後来在适应硬式的过程中 他一直没有提到这件事情 友人再度询问 他笑着说 "我忘了 马上帮您询问" 便走到後方的验光室 (但验光室并没有电话!!!) 并很快的折返告诉我们 "这是您订的系列没有错 灰色是最新的颜色" (若订灰色片是7000 订购的蓝色片较贵) 当时内心虽然怀疑 但是他的态度诚恳 我们也觉得不会有骗人的状况吧??? 後来由店长帮友人检查眼睛时 友人便再度询问店长 店长说 "这是灰色片没错(7000那种)" 友人便说他订购的是7300那款 为什麽是拿这款给他 店长便去询问A店员 两人讨论後 店长便说这的确是较便宜的那种 他会处理 我和友人觉得很惊讶也很愤怒 此时A店员趁店长转身便过来说 "这付眼镜还可以吗 不然就换这付好了等等" 还是挂着那种笑脸....... 当时是因为店长的道歉和安抚 我们才未发作脾气 但A店员并未道歉也没有解释!!! 回想整个过程 真的很令人生气 他的伪善笑容 唱作俱佳的说谎功力 (而且後来有别的眼镜店告诉我们那种所谓的蓝色片已经停产很久了!!) 所以他是一开始就想欺骗我们吗??!! 我们只是想要寻求专业的服务 买到需要的商品 但是连基本的诚信都做不到 还在客户面前演戏 说什麽同系列不同颜色的鬼话 他以为他在卖衣服吗!!! 同款式不同颜色就对了!!! 买什麽东西就拿什麽给顾客有这麽难吗??? 在事情揭穿後也不道歉 还假惺惺的装熟 真的很不可取 信誉何在???? 如果眼镜也在那边配了 是不是订了HOYA也会拿其他较差镜片来赚取价差呢?? 不诚实真的很要不得!! 多付几百块是买他们的服务 但是却买到一次受骗的经验 对他们真的很失望! 做生意诚信是基本的 没有诚信 再好的服务都没有用 只会给顾客伪善的感觉... 童叟无欺很难吗?! 请大家可以在买眼镜时注意是不是可能会有类似情况发生 谢谢大家耐心看完这麽长的文章 --

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