※ 引述《MrGregory (背包中的劳斯莱斯)》之铭言： : ※ 引述《[email protected] (天屎~加百列)》之铭言： : : 所以说贵公司以Marmot代理商身份承认Dana Design的产品有瑕疵罗? : 请你要仔细看好我上面所写的说明喔 : 第一：我是说我们的样品也有同样的情形。 : 第二：台湾的MARMOT代理商并不能代表 DANA DESIGN 在台湾的代理商，因为 : DANA DESIGN 在台湾的代理商是香港公司。 : 所以 MARMOT 在台湾的部分不处理 DANA DESIGN 的售後服务。 : 当然如果 您的 MARMOT 背包或任何产品有瑕疵，我们会很乐意帮您服务。 : : 那是否考虑发个正式声明 : : 说明一下保固及瑕疵处理方法 : : 目前已无Dana Design代理问题(该公司已被收购) : : 按照新公司的说法 : : The Dana lifetime warranty on any Dana product remains in full force and : : effect. We warrant every Dana product to be free of manufacturer defects. : : Should you have a warranty issue, return the item to Marmot. We will repair : : it if possible or replace all valid warranty items. : : Dana Design的旧产品的Lifetime warranty依然有效 : : 且由新公司Marmot负责 : : 至於海外保固方面 : : Marmot公司也有特别说明 : : Countries outside the U.S. and Canada: : : Please contact your local Marmot distributor. : : 我想这段网页上的文字 : : 并没有提到任何旧代理商吧?? : 我并没提到所谓的新旧代理商 : 是其他版友提到的吧！！！！请看清楚！！！！ : 我们已声明过了，在台湾我们只做 MARMOT 产品的销售及售後产品的维修服务。 : 所以如果有MARMOT产品上的问题，欢迎找我们处理。 就我看MARMOT的网页的说明,我的认知是MARMOT概括承受DANA所有背包的後续保固 ,也就是说DANA的背包有问题,视同MARMOT自己的背包有问题, MARMOT负有处理的责任 ,即然MARMOT官方说背包有问题要找当地的marmot代理商,那当地的MARMOT代理商即负 有处理的责任,若当地代理商不愿处理DANA的背包,我认为这是代理商和总公司之间的问题, 不应影响消费者权益! 也就是说, 消费者有二个管道, 其一是DANA的原来的当地代理商, 其二是MARMOT的代理商 就你所言DANA的原代理商在香港而不是台湾, 也就是说台湾并没有DANA原先的代理商 , 消费者自然还是可以找MARMOT的代理商! 若贵公司对於处理DANA背包有困难(或贵公司并不认为负有处理DANA背包的责任), 则贵公司应主动和MARMOT总公司协商, 由总公司正式公告针对台湾代理商不负责处理DANA背包! 而不是贵公司片面说了算吧! 或者请大家发Mail 询问MARMOT总公司,台湾代理商究竟是否负处理DANA背包责任, 由总公司 来回答最准确了吧!! -- ╭──── Origin:<不良牛牧场> bbs.badcow.com.tw (210.200.247.200)─────╮ │ ↘ Welcome to SimFarm BBS -- From : [61.64.75.194] │ ╰◣◣◢ ◢◢《不良牛免费拨接→电话:40586000→帐号:zoo→密码:zoo》 ◣◣◢ ─╯