作者LARRY71 (kvrr)
看板outdoorgear
标题Re: [问题]哪里还有dana design登山背包?
时间Tue Sep 12 02:04:32 2006
※ 引述《[email protected] (Max)》之铭言：
: 就我看MARMOT的网页的说明,我的认知是MARMOT概括承受DANA所有背包的後续保固
: ,也就是说DANA的背包有问题,视同MARMOT自己的背包有问题, MARMOT负有处理的责任
: ,即然MARMOT官方说背包有问题要找当地的marmot代理商,那当地的MARMOT代理商即负
: 有处理的责任,若当地代理商不愿处理DANA的背包,我认为这是代理商和总公司之间的问题,
: 不应影响消费者权益!
: 也就是说, 消费者有二个管道, 其一是DANA的原来的当地代理商, 其二是MARMOT的代理商
: 就你所言DANA的原代理商在香港而不是台湾, 也就是说台湾并没有DANA原先的代理商
: , 消费者自然还是可以找MARMOT的代理商!
: 若贵公司对於处理DANA背包有困难(或贵公司并不认为负有处理DANA背包的责任),
: 则贵公司应主动和MARMOT总公司协商,
: 由总公司正式公告针对台湾代理商不负责处理DANA背包! 而不是贵公司片面说了算吧!
: 或者请大家发Mail 询问MARMOT总公司,台湾代理商究竟是否负处理DANA背包责任, 由总公司
: 来回答最准确了吧!!
小弟并不是商家，但我有不同的看法！！
把背包当成数位相机来想就很简单了
你今天买了水货的canon相机 ，出了问题你会找代理商彩虹吗
我想你应该会去找你买的那家店吧（就算你找彩虹他也不鸟你吧）
至於店家要怎麽修，费用多少那就看店家的服务态度了
今天有正式的管道、经销商让你购买dana的背包
但你却因为价格因素买了水货，当然无法享用台湾代理商的保固啊
marmot代理商并没有赚你一毛钱，为什麽要替你服务呢
服务是有价的！！
个人认为若有人的背包有问题或瑕疵，应该去找他当初购买的店家，而非直接丢给代理商
合理的想你的背包坏了，就去找你买的店家
应该是卖你背包的店家对你负责，而非代理商对你负责吧
假设你之前在杰克狼皮买的，那你应该去找杰克狼皮才对啊（但我想....）
没办法，因为你买的是水货
（这让我想到之前进口Honda汽车的顺镒汽车，这例子应该很贴切吧）
我并不是要帮MrGregory说话，只是我觉得有时消费者的权益被过度扩大化了
台湾不是美国，不能把美国的种种权益都套进台湾来
合理的想一想，消费者要权益，店家也要有他的权益啊
你都不跟我买东西，却要我帮你修东西，这合理吗？？
小弟心知这篇文章与众多资深版友的想法相冲，
或po文的口气并非十分温和，但绝无恶意，只是就事论事
但平心而论，我觉得我的想法没错，欢迎指教
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.73.31
※ 编辑: LARRY71 来自: 219.84.73.31 (09/12 02:08)
1F：推 pureblue:你的想法也许没错 不过器量太小做不成大生意 09/12 02:24
2F：→ pureblue:我欣赏Marmot这样的处理方式 认同感会比以前更高 09/12 02:25
3F：→ pureblue:换做我是Marmot董事长并下dana design以後 我也会这样做 09/12 02:27
4F：→ pureblue:这种格局气度 才是企业永续生存之道 这也是我的想法 09/12 02:29
5F：→ pureblue:台湾的代理商若无法接受这样的想法 那也是没办法的事 09/12 02:30
6F：推 Helene:要有认知 台湾很多公司都没有那麽大的格局 09/12 03:44
7F：→ Helene:不是只有代理商这样 要做到品牌形象出来 还有好一段路呢 09/12 03:46
8F：→ Helene:但是如果台湾的消费大众都可以接受这样的模式 他们当然可 09/12 03:46
9F：→ Helene:继续这样卖 只是格局真的是小多了 09/12 03:47
10F：→ Helene:所以各式各样的消费 还是在美国我比较买得下手 XD 09/12 03:48
11F：→ imyself:台湾的代理商大部分眼光都放得太短..... 09/12 04:01
12F：→ imyself:可是dana不是水货啊...是台湾没有代理商 09/12 04:02
13F：→ lrchang:不是没有代理商 是代理商负责台湾香港 而所在地在香港 09/12 07:26
14F：→ lrchang:所以不是水货问题 而是代理权转移问题 09/12 07:30
15F：→ huga:假如我的背包是在美国购买，但是之後我回国了 09/12 08:45
16F：→ huga:我的服务也是要找台湾代理商吧(即使服务收费也没关系） 09/12 08:49
17F：→ huga:只帮自己卖出的货品做维修，反而像卖水货商家的感觉呢 09/12 08:54
18F：推 nneeww:你上面这句真是说得够犀利 水~ 09/12 15:12