看板outdoorgear
标 题Re: 探索户外国际股份有限公司 对於DANA DESIGN产品 …
发信站不良牛牧场 (Sun Sep 17 18:43:04 2006)
转信站ptt!Group.NCTU!grouppost!Group.NCTU!SimFarm
不,我想是你们没看懂文章
这个问题一开始是有网友po出其背包受损的相片
然後你们跑出来回应说
这是背包"原本设计的瑕疵"
并且
"MARMOT 接手DANA DESIGN 之後将延续 DANA DESIGN
的杰出设计但对部分设计上的瑕疵进行修改"
但是大家有的疑问是
"到底所谓Dana原厂设计的瑕疵是什麽"
你们跑出来丢下这个问题-->Dana design原厂设计有问题
然後就不再理这个问题
也从没正式针对这个问题有正面回应
直到有板友对Marmot所提的保固条款提问
你们便开始一再的"声明"所谓的保固内容
到头来板众关心的"设计的瑕疵"你们有正式回应过吗
很抱歉,至少我是没有看到你们针对这个问题有所回覆
至於你们所说的抹黑的部份我提一点关键性的文章片段
lrchang板友的回覆:
我个人认为您应该就哪部分有瑕疵说明清楚
不然就会变成新代理商打击旧品牌的广告
这里是公开的讨论版
发表言论必须有凭有据 也必须接受公评
...(略)
moulder板友的提问:
...(略)
Dana Design网页上有写明旧产品保固由Marmot概括承担
这是Marmot承认的瑕疵
还是台湾代理商发现的瑕疵?
...
你们的回覆是:
因为去年DANA DESIGN给我们的样品 我们发现也有同样的问题
DANA DESIGN 在台湾本地目前并没有代理商
台湾代理 DANA DESIGN应该是在香港
所以如果要保固因该要找香港的代理商 你所购买的店家
或是美国 MARMOT 总公司
MARMOT 台湾代理商 目前无旧有 DANA DESIGN 的代理权
但是有 收购DANA DESIGN 後所生产的 MARMOT-DANA 代理权
...(略)
至此,开始有板友针对DANA保固转移的问题讨论
然後你们文章就有什麽"抹黑"的字眼出现了
从头到尾有人抹黑谁吗
有人给谁扣帽子吗
不过是质疑为何Marmot原厂所公布的保固条款与消费者的认知有这般差异
好好说明清楚应该不难吧
不是也有板友对Dana保固的概括承受跟你们台湾代理权的问题有所解释吗
你们针对问题却是只做选择性的解释
并且有许多情绪性的字眼
如果这真是 MARMOT台湾总代理:探索户外国际股份有限公司
所做的正式声明
我想你们该检讨了
这样对你们代理商形象应该是很大的伤害
说明你们跟Marmot原厂之间的代理条款中有关Dana Design保固的部份
也算是你们身为Marmot台湾代理商的义务吧
就算Dana Design的保固责任不在你们台湾Marmot代理商
你们说明清楚
有人会怪你们吗
除非Marmot原厂跟你们的谈代理权中Dana Design保固这部份
台湾Marmot代理商有不方便的公布的内容
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另外针对这个事件
有一些问题的延伸应该是转信版的关系
有些资讯是无法转信的
建议你们有空也可以到ptt的装备板看看
应该可以少去不少误会
为此我还特地找回多年不用的不良牛帐号到此回覆
就是不希望转信的关系衍生问题
如果你们要对我的提问做"正式回应"的话欢迎
但如果是对我的看法有所指明的话欢迎直接请回我信箱
谢谢
※ 引述《MrGregory (背包中的劳斯莱斯)》之铭言:
: 谢谢 有网友写信给美国 MARMOT 总公司
: 反应 DANA DESIGN 的问题
: 之前我们就说过 你们可以直接跟美国反应 DANA DESIGN 所发生的问题
: 我一再强调 我们并不是 DANA DESIGN 在台湾的代理商
: 我们不需要对 DANA DESIGN的产品做你所提的售後""服务""
: 应该是你不了解 所谓的 "服务"
: 我随便在路旁买了东西坏了 跑到你家要你帮我做售後服务
: 你要吗??
: 至於那些刻意抹黑的人所提的”我所说的瑕疵”
: 我在第二篇的文章就已经说过 ”我们的样品也发生同样的问题”
: 这是在 COSSNOVA 网友 提出他的背包发生问题之後
: (而且COSSNOVA网友有附上发生问题的照片)
: 我所做的回应 是回应给COSSNOVA
: 代表 我们的样品背包也发生和COSSNOVA同样的问题
: 那些抹黑我们的人 一直要我们说哪里有瑕疵
: 真的蛮好玩的!!!
: 不知他们有没有去读去看 COSSNOVA 的文章和照片
: 还是他们看不懂中文
: 他们还指明要代理商出面澄清
: 我们一直强调我们不是DANA DESIGN的代理商
: 他们还瞎编出还说什麽 ””新代理商攻击旧代理商””
: 我们不知什麽是新代理商攻击旧代理商
: DANA DESIGN在台湾的代理商 从头到尾都是由香港公司担任从来没换过
: 到目前都还是香港代理 要对产品负责的是 香港代理商
: 所以 那些发表说我们是DANA DESIGN在台湾的代理
: 要为 DANA DESIGN 所发生的问题作处理做售後服务
: 真不知那些人再说什麽????
: 他们又在自己瞎掰
: 不知道事情源由的人 在网路上随便放话
: 这不叫抹黑叫什麽
: 很简单的方法求证
: 第一:写信去美国 MARMOT 询问 DANA DESIGN 在台湾的代理是谁
: 第二:去台湾有经销MARMOT的店家询问
: 台湾 MARMOT 代理商是否有代理 具有 DANA DESIGN LOGO 的产品
: 第三:再不爽请他们去消基会告我们公司不负责
: 如果攻击我们的人所说事情属实他们肯定可以赚不少
: 反正网路上的发表都有纪录''查得到的''
: 第四:如果他们再乱放话抹黑 损坏我们公司的商誉
: 我们自然会做出进一步的处理 来保护我们自己
: 很多人没去了解实际状况 就在网路上攻击我们
: 这不叫抹黑叫什麽!!!!
: 也有网友提过前一阵子 有店家开仓大拍卖 DANA DESIGN 产品
: 因为我们并不是DANA DESIGN在台湾的代理商
: 所以我们无法确认这些货源的来源
: 如果您的 DANA DESIGN 产品有瑕疵
: 应该要去找你所购买的店家
: 店家自然会去找他们进货的上游业者处理
: 如果店家没办法处理 那下次你跟他买东西就要小心了
: 以免发生同样的问题
: 我们一再强调有瑕疵的 DANA DESIGN 货品不是我们进的更不是我们卖的
: 如果有网友硬要我们公司负责 哈哈
: 我们也没办法负责
: 就像有人买了 水货商进口的 宾士轿车
: 出了问题 跑去要求 中华宾士 作保故一样
: 这让我想起 中华宾士 当初打的广告
: 只有 中华宾士 才是真的宾士
: 这是MARMOT台湾总代理:探索户外国际股份有限公司 所做的最後回应
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