作者fantasydavid (ヴァイスビルガー)
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标题Re: [情报] 华南银行里程税换规定变更
时间Thu Oct 3 19:21:57 2013
由於去电询问华南客服的结果
往後只能利用去电客服来兑换哩程，取消线上兑换的方式。
我刚好有几次去电客服兑换哩程的经验，
趁着这个标题来分享一下。
兑换基本上有两个步骤:
1. 去电客服中心的话，客服会要求你提供传真号码把申请书传给你。
2. 申请书填好後再传真回给客服即可。
(我之前问过但就不知为何不能寄e-mail传pdf给我...
关於步骤1.
由於我没传真机，所以我之前都是利用便利商店收传真。
缺乏了解我目前也不太敢用网路传真的服务。@@
便利商店收传真，大概要十块上下(发票要找一下。
收传真的过程其实还挺艰辛的，通常客服传真都会尝试个四五次，我也不知道
有些超商会连传好几次都收不到，数次请店员排除好像也没什麽效果。
这时可以考虑换一间超商继续试，因为有时候等接上客服会等快三五分钟，
我会在F超商用他们的限时免费wifi打skype。
不过有次请朋友收传真时店员把顺手电话挂掉重收就收到了。。。
不清楚这是否为故障排除方法(谜
步骤2. 再来填好传回给客服
超商之前传真大概要十多元，印象中邮局比较便宜就是(但填申请书很麻烦
之前旧规定时，我有在数天内收过客服打电话来确认持卡人与ANA会员的英文姓名拼法
但我不清楚SOP是否为每次收到传真後都回电，或者收到传真後几天内该回
不过我有接到过，版友应该可以想见为何客服会想确认中文姓名与英文姓名的拼法(遮脸
传真後也可以去电确认客服是否有收到传真就是，传真也是会传到对方跟你说不见。。
※ 引述《rickson (Dune)》之铭言：
: http://www.hncb.com.tw/credit/download/credit_1020726.pdf
: 对里程兑换最大影响就是
: 要兑换前十二个月中必须要有12万台币的消费
: 客服说
: 从10/1号起实施
: 之前的红利如果没有在今天9/30日以前转换
: 就要照新规定走
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◆ From: 140.113.239.124
※ 编辑: fantasydavid 来自: 140.113.239.124 (10/03 19:28)
※ 编辑: fantasydavid 来自: 140.113.239.124 (10/03 19:32)
1F：推 volkyrie:蛮瞎的，那表格不能在网路上download 吗？ 10/03 19:58
2F：→ fantasydavid:可以下载的话为何客服不寄连结给我呢>< 10/03 20:05
4F：推 dr2915:天啊，变的超级不方便 10/03 21:19
5F：推 kakio:10/1早上系统还可以用的说XD 10/03 21:50
6F：推 randyeee:感觉好像要更增加兑换的麻烦度… 10/06 04:23