请教各位版大： 我去年有申请过AFA且顺利使用过家族哩程 这个月因要增加成员，所以有再提出变更申请 今天上去查询时，发现帐户已被扣除1000哩手续哩程 但AFA合计哩程却跟之前一样没有增加!? 致电给ANA客服反映 (等了30分钟才接听...Orz) 客服说他有查到我有申请AFA且扣除手续哩程了 但我还必须要到ANA官网里的「Award User Registration」 再把AFA的成员名单登录进去，才算完成AFA申请 我问说这是新制度吗，因为我之前申请AFA没有这个步骤阿 他回说AFA的流程一直都是这样的没有改 并再次强调流程就是上网提出AFA申请→「Award User Registration」登录成员 请问版大真的是这样吗? 因为我之前的理解，AFA跟Award User Registration 是完全不一样的东西吧? 而且我看网页说明，变更/取消的手续费也跟AFA不一样啊? 还是我要再打30分钟的电话问一次? 但ANA客服就只有一支，等一下打过去应该还是同一个客服接的 (←我问客服的) 话说最近AFA真的很怪，9月上网登录，等了一个月都没下文 打给客服(一样等了30分钟...)说系统没看到我有申请，叫我再申请一次 (但我明明有收到申请确认的mail...) 再申请一次又发生这样的情况，我整个一头雾水 不知道该不该照客服的话去登录特典使用者.... ※ 引述《Dorcas (单纯美好小幸福)》之铭言： : 前文恕删 : 有关ANA的「家族会员服务 (AFA)」，也就是俗称的「全家桶」 : 其实ANA中文官网就有说明了，英日文网页也有一些补充 : （中文）http://www.ana.co.jp/wws/tw/ch/local/amc/fa/member.html : （英文）https://www.ana.co.jp/wws/japan/e/local/amc/afs/account.html : （日文）https://www.ana.co.jp/amc/afs/account.html : 节录几个重点给大家参考： : AFA 适用对象与奖励使用办法 : 居住於日本境外的全日空里程俱乐部会员及其两等亲内的亲属，最多可有八位 (包括主要 : 会员本人) 登录使用此服务。 : 补充：凡登录的亲属，都必须要拥有ANA会员帐号 : 登录手续里数 : 每次登录此服务 (新登录或追加登录) 的手续里数为 1,000 里 (将由主要会员的里程帐 : 户中扣除手续所需里数)。 : 补充：登录扣哩程是 by次，不是by人数，所以最划算的方式是一次把常飞的二等亲全登 : 录进去，这样即使一次登满七位亲属也只要扣1000哩而已，但删除帐号是 by人，每删一 : 个帐号就扣五千哩。 : 里数累积 : 里程数将根据 ANA会员号码，累积至各全日空里程俱乐部会员的帐户中， 而不是累积至 : 登录此服务的家族共同帐户 (合并个人帐户)。 : 补充：也就是说，AFA成员平常是依照自己获得的哩程，累积在自己的帐户里。每个人的 : 帐户都是独立累积属於自己的部份。 : 奖励使用 : 主要会员与完成 AFA 登录的家族会员，可以将里数合并计算以便兑换奖励。 : * 也可选择不统合计算，而是分开使用里数。 : 补充：等到要兑换奖励时，系统会将所有AFA成员的哩程加总起来，方便主要会员运用。 : 例如兑换17000哩的日本机票时，系统会判断扣除哩程的优先序去扣掉合并後的哩程数。 : 但是AFA成员也可以选择不合并计算，只扣除自己的哩程。 : 有关提供亲属佐证文件，是於申请时必须提供的，即使没要求，日後也可以要求补出示 : 另外，若ANA查到会员不当使用AFA服务时，给予的惩罚是撤销AFA会员帐户及已登录AFA : 成员上所有的ANA个人会员帐户。 : http://www.ana.co.jp/wws/afa_kiyaku/e/index.html : Article 2 (Use of the Service, Terms of Membership) : : 5. Up to seven family Members (for a total of up to eight members including : the Primary Member) may be registered. These family Members shall be taken : from relatives within two degrees of family relationship from the Primary : Member, living outside of Japan. These family Members must be registered with : ANA after agreeing to these Terms and Conditions and their membership : approved by ANA after it has conducted the required examination of such : registration. Upon registration of such a family Member, documentation must : be presented of his or her relationship to the Primary Member and of his or : her address outside of Japan. : Article 8 (Other Terms and Conditions) : : 2. Terms and Conditions, the terms and conditions of the ANA Mileage Club, or : other procedures, submit false notices or other false information, or conduct : other acts such as those that would noticeably impair the relationship of : trust with ANA, such person may be subject to the measures stipulated in : Article 27 of the ANA Mileage Club Terms and Conditions of Membership, : including cancellation of AFA membership and cancellation of ANA Mileage Club : membership for the Primary Member and all his or her family Members. : 102.08.13补充： : ●全家桶跟不加入全家桶换票给二等亲，是不同服务喔 : 1.加入全家桶，全家哩程可共用 : 2.不加全家桶，可以用自己的哩程换票给自己的二等亲(是或不是ana会员均可) : 相关说明麻烦请自行查询以下网页↓ : http://ppt.cc/7CIn : ●ANA会员介面大家看到的都是一样的 : 只是最近日本官网改版，所以选所在国:日本 + 语言:日本语，看到的是新版网页 : 选日本以外国家 + 语言:非日本语，看到的都是旧版网页 : ●长住日本国内的人也有全家桶制度，只是条件不太相同 : 虽然这个跟我们比较没有关系，顺便提一下： : 1.日本国内的全家桶规定，满18岁的成员人必须使用ana信用卡才能累积 : 2.主要会员的一等亲才有资格加入全家桶 : 其他玩法都大致一样 : 相关细节，官网有写，可自行查询↓ : https://www.ana.co.jp/amc/reference/anacard/familymile.html ※ 编辑: evviva 来自: 202.39.79.97 (10/23 12:39)