月底要去横滨一趟， 刚好看到一休有横滨一周time sale 查了一下sale内容， 一个是junior suite跟和式suite 由於官网没有这种两种房型， 所以推断应该是没办法BRG 另外一个slae是hyper suite， 这个官网就有同样房型可已订了， 而且一次封顶... 刚好sale日期有重叠到一天， 虽然那一天之前已经在乐天sale订了大谷饭店的便宜含早房间， 但想说试试看， 如果成功再把大谷退掉 於是就在官网订了可取消的房间并发出BRG申请 送出之前有询问过有BRG过的板友， 似乎两次都失败， 原因是没房跟一休需要会员非公开销售 (其实一休有guest订房，只是需要信箱认证连结，这个我想应该可以argue) 送出之後隔天(星期五)收到回信， 说正在处理中， 由於是非英语网站所以需要最多三天时间处理 而过完周末的刚刚(星期一)， BINGO! 收到来信说BRG已经validated 工作天两天就处理完毕， 算是在他们的客服规则保证内且挺有效率的 Dear XXXX, Thank you for contacting our office regarding the Best Price Guarantee in reference to rates at InterContinental Yokohama Grand. We appreciate the opportunity to assist you with this matter. We have verified the lower rate you found on 一休. We are working on the best way to adjust your reservation to a FREE night stay. We appreciate your patience and will contact you via email once this has been confirmed. One free night will be given to the guest per stay and for connecting reservations made by the guest or his household members at IHG hotels within 50 miles of each other. The reservation should remain unchanged once the claim qualified. Primary guest is required to present a valid government ID upon arrival. We look forward to accommodating your upcoming reservation. If you have any questions or concerns please contact us via e-mail at [email protected]. Best Regards, XXXX Best Price Guarantee Helpdesk IHG Email: [email protected] www.ihg.com/bestprice 这次挺幸运没碰到阻碍， 如果用非公开贩售的理由打枪， 其实还是可以argue一下 然後IHG的BRG重点是: 1. 房型尽量找跟官网名称一样的 2. 第三方的订房方案中如果含早餐，那在IHG官网订的时候记得也要加上早餐 在网路上面有找到日本人的部落格， 说可以打到东京订房中心argue没被准许的BRG 美国也有可以直接处理的电话客服 但是我有打给台湾的0800客服专线， 是大陆口音且告知BRG没有服务电话 (看来大中华地区的客服权限挺低的) 所以为了方便起见， 要一次突破IHG的BRG， 就尽量找符合规则的房间作BRG吧 (废话) -- http://www.facebook.com/yourjpfun 欢迎加入我的粉丝团，提供日本自助旅行、交通、景点、购物...等，省钱情报。以及日 本历史文化、流行文化、即时新闻的分享。 --

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