作者SuRi (波斯菊)
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标题[闲聊] 挫折的换票之旅
时间Tue Jul 15 22:52:15 2014
屯点数屯了这麽久 最近终於要磨刀霍霍尝试一下US AIRWAY的电话换票
真心觉得这真的是很令人挫折的一段旅程 小弟还在奋斗中
也来版上问一下大家的经验
之前有在板上问过路线 我也找了几个备案来试着要在北亚间多到几个点
但是後来真的觉得对ICN/GMP没有爱...所以可能会把它摆在最後的可能
接连试着几次长时间的电话等待外加接通後没多久断线,已经严重打击我的自信心
好挫折..这真的是在练经验 而且客服很明显的有热情活力和无精打采各种类型
有我提供班号後会跟我用时间确认的,也有完全安静无声完全消失的...
我的行程主要是在TPE-HKG(DEST)-其他就随意了...
所以系统语音要问我说我的终点在哪时我都是报後面OKA或KIX
在历经多次尝试後,总算有比较进一步的发展
首先上场的是 TPE-HKG-KIX/ITM-OKA-HND/NRT-TPE 这个行程
只有ITM-OKA-HND这二段是JL其他都是CX
在ITM-OKA这段客服就看不到了,为此我只好谢谢再连络
然後上网搜寻是否US看不到JL的航班
找到了一段关键字"check JL reservations on a new screen"
"Regular availability system","revenue inventory" 希望能下次派上用场
接着尝试比较简单的路线 TPE-HKG-KIX/ITM-FUK-TPE (ITM-FUK,JL 其他CX)
一开始客服就告诉我KIX和ITM是OPEN JAW (我解释这应该是CO-TERMINAL)
然後告诉我不能STOPOVER和OPEN JAW...可是我很规矩地 我真正的目标是HKG呀...
接着ITM-FUK一开始也是找不到,我尝试提试不过他回我他完全不知道我再说甚麽...
然後行程排好了也要到定位代码後去RATE DESK 我一边确认行程一边听语音
正当我还在思考要HOLD票还是直接开票後 他回来了!!
他回我因为都在北亚所以不能STOPOVER在香港然後最终地在KIX
我也按照前辈们的指示谢谢他然後希望HOLD票准备要找下个客服
但是...他就把我的订位代号砍掉了!!
我的疑问有
1.我报终点时要报我的HKG还是比较远的点,我怕他质疑我的MPM..
2.有比较正确告诉客服该如何查JL票的方式吗?
3.ITM/KIX, HND/NRT都是CO TERMINAL 吧?
3.我该尝试ICN和GMP了, 这应该也是CO TERMINAL吧...但还是需要问题二的帮忙
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1F：推 pageantry:飞茶似乎有反应US不太让人换CX的航班,也是抱怨不比从前! 07/15 23:02
2F：推 AlainDion:同区本来就不能stopover/OJ 想办法凑23hr transfer? 07/15 23:44
3F：→ AlainDion:还有既然都北亚 当然报远的当目的地 另外三组都是co- 07/15 23:45
4F：→ AlainDion:terminal无误 07/15 23:46
5F：→ SuRi:我每一站转机都抓24HRS内,没有超过那个规定啦,我很守规矩的.. 07/15 23:54
6F：推 noman0101:您把香港当终点 很容易超过MPM 一定要报远的当目的地 07/16 00:14
7F：→ noman0101:ITM/KIX HND/NRT都是co-terminal 有些大妈搞不清楚的话 07/16 00:15
8F：→ noman0101:解释也不太有用 唯一能做的就是HUCA 07/16 00:17
9F：→ noman0101:US同时有不少搞不太清楚状和精明的客服 得耐心多试几次 07/16 00:22
10F：推 AdPiG:这不就是美国大妈的优点也是缺点吗XD 07/16 00:23
11F：推 noman0101:S大您的HKG是24小时隔夜转机吗？ 07/16 00:38
12F：→ noman0101:不少US客服搞不清楚状况的会认为HKG隔夜是停留 07/16 00:39
13F：→ noman0101:您要提醒客服这是国际线允许24小时内的转机 07/16 00:39
14F：推 noman0101:同区票不能停留 我猜是您的香港被视为停留了 再多打几次 07/16 00:42
15F：→ noman0101:祝您开票成功顺利 07/16 00:43
16F：推 AlainDion:在报co-terminal时可以顺便连城市名称一起报 让大妈比较 07/16 01:01
17F：→ AlainDion:有概念 像TSA大妈根本不知道在哪 报Taipei SongShan就 07/16 01:02
18F：→ AlainDion:清楚多了 07/16 01:02
19F：→ SuRi:我的真正终点是香港，但想要发挥一下哩程票的效益才有後面的 07/16 07:26
20F：→ SuRi:那些点，除了HKG外其他都是24hr内的转机，今晚又要继续奋斗了 07/16 07:27
21F：→ hellotom:如果目的地只要HKG,BA可能会好用很多 07/16 09:35