※ 引述《mactaya (gcoast)》之铭言： : 小弟趁US还在*S时开了明年二月台湾至欧洲头等来回。回程为MAD(LH)-MUC(TG)-BKK(TG)-TPE.近日上US网页检查行程突然发现TG MUC-BKK航班由21：30改成14：30，这样我从MAD搭LH到MUC时TG早飞走了，接不上。 : 网页上要求与客服连络，还有一个"I don't accept"按键。请教过几位达人，但是还是疑惑。我打给US客服，是否只有退回哩数重开*O一途？而且不见得保证在我预定的日期有位子？或者不理会跟他赌了？目前我看各家执飞公司订位记录都是confirm状态 : 希望板上达人指点一下，感思！ 之前US还在星盟时，帮两老订的泰航欧洲头等舱 最近也遇到类似的问题 经过了一番折腾，终於顺利解决了 原本的行程是： 去：TPE-(TG-C)-BKK-(TG-F)-LHR(终点) 回：LHR-(LX-C)-ZRH(停留)-(LX-C)-CDG-(TG-F)-BKK-(BR-C)-TPE 因为回程CDG-BKK泰航这班9/24星期三的飞机取消 系统把这段直接改成9/25，但前後两段完全没有改 变成9/25在搭上CDG-BKK之前，最後一段BKK-TPE就已经飞走了。 当时爬文原本已经做好全部取消重开OW的心理准备 但因为时间已经很接近了，其实要找到两个头等的位置真的难上加难。 还好这次遇到很不错的英国客服，相当积极的帮我们解决了问题。 以下皆为英国客服 第一次打电话进去 客服表示这是泰航的问题，她会把票转给泰航，请他们解决，要我隔天再打去。 并且提到看能不能请泰航直接改ZRH回TPE的(呜呜但这样就没有A380了…) (心中半信半疑…想说怎麽可能这麽简单就解决) 隔天打去，果然还没解决 客服说泰航那边还没回覆，要我隔天再打，并且要在泰航上班的时间打。 再隔一天，刚好遇到周末了 客服说泰航还没回覆，要我等到星期一。 因为同行的还有我们家小妹，当初她因为回程CDG-BKK已经没位置， 於是延後一天到FRA转机，ZRH-(LX-C)-FRA-(TG-F)-BKK-TPE。 所以跟客服提说能不能改跟妹妹一样的行程 (也是为了看能不能把飞走的A380抓回来:P)， 客服很爽快的答应了，说会联络LX和TG。 星期一 依然没有解决，客服说有一间航空公司还没有回覆。 要我再等两天。(状态显示为连上BA找OW位置....) 星期三 居然解决了！！！ 回程直接改成ZRH-(LX-C)-FRA-(TG-F)-BKK-(BR-C)-TPE 不过还是维持9/24出发，没办法跟妹妹一样延後一天 (客服说没位置了，我想也有可能是客服不想动最後一段BR) 但至少还是搭的到A380，重要的是不用再疯狂的搜寻OW那少的可怜的位置了XDDD 以上经验跟大家分享 顺带一提，个人觉得英国的客服比较”精明”，很难忽悠。 但同时也比较积极，这次虽然耗费了将近一个星期的时间， 但即使离开星盟了，他们还是愿意帮忙联络两间航空公司， 并且得到令人满意的结果。 虽然打英国电话要钱(等待开票时根本就是在烧钱@@)， 但有时候美国客服无法解决的话，或许问问英国客服会有机会喔^^ --

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