终於完成我的AA白金挑战， 我的原本的行程是SFO-CLT-MBJ(牙买加)-CLT-SFO， 搭乘的全美航空头等舱，订位代号是A，但回程发生一些不愉快的事， 後来改搭美国航空CLT-DFW-SFO回到旧金山，因为是全程是A舱， 所以可以累积1.5倍Qualified Points，达到10000 MQP。 点数/哩程已在行程完成後三天後入帐。 事情经过： 回程从MBJ回CLT时，我们头等舱的旅客准时登机且就座 ( 经济舱还没登机)，但是空服员後面那个萤幕一直有红灯， 货舱的烟雾警报器一直徵测到烟雾，但是工程师跟机师一直找不出哪里有烟， 所以她们觉得是机场旁边有人在烧草，烟跑到Cargo, 再加上A319的警报器很灵敏，所以机师决定关门将飞机开到航厦另一头， 果真红灯就消失了。其他旅客也陆续登机，但这一弄，飞机就Dealy55分钟… 我跟我朋友很紧张，原本飞机是3PM会到CLT， 这一delay我们3:45PM才出飞机， 我门下一办回旧金山是4:35PM。想当然尔，我跟我朋友狂冲， 还好移民关跟海关一个旅客都没有，我们都持美国护照且没有托运行李， 我们到了登机口是4:05pm (30分 before Departure time)， 其他乘客也还在登机。我们ㄧ到就给他我们的登机证， 但机器哔哔作响。我偷喵到银幕，我们的位子已经变成绿色(有人坐了)， 地勤A说” We thought you couldn’t make it. We gave away your seats to others.”然後他不知道怎样处理， 地勤A就问资深地勤B， 地勤B说“if you want, I can put you two to Coach on the same flight)， 我有点动怒， 我跟地勤B说我付的是头等舱的票而且我准时出现在登机口， ?什麽会没有位子，而且也没有解决方案。 我强调我次行程是白金挑战我不能搭经济舱(0.5 vs 1.5倍飞航点数)。 地勤B只好找manager,他找到2个头等舱位置经DFW回旧金山5点起飞。 我跟我朋友4:40pm又从Gate B14狂奔到A09。 我上了飞机後，我跟我朋友都很生气，为何全美航空可以这样处理乘客。 我买的是头等舱，而且我们准时在登机们出现 (第一次跑到我觉得我们快挂了)，为何她们可以把我的位子给别人。 (航班又不是超卖，因为地勤有说给我们同班机) 我更不能接受是她们的理由”我觉得您们会赶不上， 所以把您们的位子给别人”。然後完全没有解决办法。 我要先说明的是这张票是我在全美航空网站买的”头等舱机票”， 订位舱等为A，它是discounted First class fare, 因为买时网页上有秀出此资讯。 我会写这个是因为後来我把我的经验Po到Flyertalk引发了小小论战。 护航全美航空的人一直强调A舱的Fare Rule。 但除非是从业人员或是航空迷/专家，谁知道背後的细节。 一般旅客买头等舱的票坐头等舱、不是天经地义吗? (同例而言，您今天付钱买了iphone6你准时去店里取货 店员告诉您我们把您的iphon6给别人了，给您iphone5，我想谁都会不爽吧?) 我也写信去客服说明这件事，已经过了4天但都没有回应。 真是开心出游，败幸而归。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.128.85.109 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1416509963.A.EFE.html