一、前言 由於今年十月中计画了一趟冰岛之旅，所以二月初US促销时，想趁此机会体验长程线 商务舱，便为自己还有女友各申请了一个US Dividend Miles帐号，各买80,000以上哩 程数，准备进行兑换到欧陆、英国或北欧大城，再自行设法转机至雷克雅维克。 购买点数後，至昨天开完票，大约经过将近一个月期间，受惠於Points板上前辈经验 不少，所以把自己的订票经验写出来，提供大家参考，且文中尚有些小问题，请各位前辈 指教。 二、前置作业 (一) 我使用的查奖励机票系统如下(依重要性排序): 1.英航(BA):https://www.britishairways.com/ 登入会员後，使用"Book Flights With Avios"查联盟机票(CX,JL,QR,AB,BA,AY等) 2.日航(JL):http://www.tw.jal.com/twl/zhtw/ 登入会员後，使用"International Award Ticket Seat Availability Check Calendar"查JL自家机票，以及使用"JMB Partner Airlines Award Ticket Researvation"查CX机位 3.国泰(CX):https://www.asiamiles.com/am/zh/homepage 亚洲万里通登入後，使用 "兑换奖励"-> "飞行奖励"查CX自家机票 4.美航(AA):http://www.aa.com/homePage.do 免登入会员，直接利用"Find Flights" 勾选"Redeem Miles"查询，主要用来确认英航(BA)及芬航(AY)机位，国泰(CX)及 日航(JL)机位无法由此确认。 (二) 使用心得 BA、JL及AA系统均相当同步，彼此对应的可信赖度很高。亚洲万里通系统很特别，常 常此系统显示有位的航班，BA及JL均显示无位，不知使否亚万有自家会员保留位?还 请前辈提供经验。 另外，对於目前未开航但预计开航的航班，不知是否BA因此未显示，例如2015年9月将 启航的 HKG-DUS 航线，亚万及JL系统均显示有充分C舱位置奖励机票，但BA系统就是 查不到此航班。但後来订位时未使用此航班，所以不确定US客服是否也无法看到，这 一点还有待其他网友补充。 三、实际兑换航班 日期 航班 出发地(时间) 目的地(时间) 舱等 去程 10/16 CX467 TPE (15:25) HKG (17:10) U 10/16 CX645 HKG (18:40) DOH (23:00) U 10/17 QR177 DOH (01:20) OSL (07:00) U 回程 10/25 JL414 HEL (17:25) NRT (10:10+1) U 10/26 JL809 NRT (18:15) TPE (21:40) U 四、花费哩程及其他费用(每人) 80,000miles (Base fare) + $39.55 (Tax and Fees) + $50 (US Dividend Miles Award Processing Fee) 平均每人成本约56,000-57,000之间，虽然比起网上神人压低的成本尚有段距离，但 自己已经感到很超值了。 五、与US客服订位过程 无论是拨打US的美国订位专线或加拿大订位专线，我都是使用手机的Google Hangouts ，所以并未花费电话费，通话品质很不错，推荐尝试。 (一) 美国订位专线 +1 800-428-4322 最後并未使用此专线订位成功，接连三天打进去都是语音，语音先生询问了一些 基本问题(帐号、出发地、目的地、日期、人数、单程或往返或多点)後，说要帮 我转Agent，嘟了两声後，就说: "由於目前的交通状况，拨打进US的电话已超过系统可以处理的范围， 请之後再致电US Airways..." 然後直接挂断，这个现象持续了三天，无论什麽时段都是这样，只好忍痛放弃。 (二) 加拿大订位专线 +1 888-240-4770 爬文发现版上去年的文章有说，可以尝试加拿大订位转线，会转接到英国客服。 一试之下果然如此，但要注意的是，英国客服要07:00(UK Time)才上班，非24 小时，使用此方式的网友要注意时间。 以下是四通客服电话状况: (客服口音为自行臆测，不代表实际情形) 1.年轻英式口音小姐: 专业有效率，但回程航班可能沟通上问题有突槌(後述)。 她跟我说两个US帐号订位要分别来，所以先处理我的 ，订完後正准备订第二人的时候，电话突然断了。 还好她有先给我第一人的订位代号(confirmation code)， 让我之後电话可以查询。 (她主动提醒我先抄下第一个号码以策安全，感谢她!) 2.中年印度口音女士: 立刻重拨後给客服我的帐号以及之前取得的订位代号， 没想到这位小姐说她看不到记录(我受到打击)，这时 我办公室电话突然响起，赶紧跟她说不好意思，我再致电 US Airways。 3.美式口音年轻先生: 专业有效率且心情好，边帮我订位边哼歌。给他帐号跟 订位代号後，他很开心跟我说他看得到，并且帮我订第 二人的位置，但订了去程後却跟我说，我回程不能这麽 走，我已经Open-jaw了，不能再Stop-over，只能择一。 此时我心理感到狐疑，想说应该没有Stop-over啊，不过 电话中有看不清问题在哪，就告诉他那我查清楚後再回来 修改行程，他给了我第二人的订位代号後，就说掰掰。 谢谢他的协助! 4.中年英式口音女士: (吃晚餐後再战) 拨电话前先用取得的两个代号上US网站 看看，发现问题所在，原来第一位客服把我的回程订成 10/26 HEL-NRT,10/29 NRT-TPE (我没有那麽多假可以请好不好....) 发现问题後立刻打进去修改行程，这一次就没问题了。 欲订第二人回程时，没想到我还没报帐号，这位女士就 主动念出第二人的订位代号，省了我很多事，感谢。 之後确认行程无误後，客服机械式念了一段机票规定， 告知税金後，便线上刷卡开票了(询问卡号、效期、 3码验证码)，税金可选美金或英镑支付，我选美金。 大功告成，四通总通话时间约半小时以内吧。 (三) 小提示: 客服提供订位代号都是以"北约音标字母" (http://zh.wikipedia.org/wiki/北约音标字母)做说明，拨打前先了解 一下，沟通上会比较方便。 例:CKNLQ，客服会报 Charlie-Kilo-November-Lima-Quebec 六、个人问题，有待版友回答 (一) 舱等 客服订位时都确认是订商务舱，哩程数也是扣80,000，但开票後寄来的email 并未显示舱等，请为这是正常的吗? 我需要拿票号去向CX,QR及JL各别确认吗? (BA系统倒是在我订位後，相关航班商务舱立刻减少) (二) US买哩程 买哩程後才发现似乎可以用一个帐号中的哩程开票给同行的人，而不需像我之前 分别为两个帐号买哩程?如果用一个帐号在当初促销时为两人买哩程，成本应该 可以压更低，请问我的理解是否有误? 七、结语 再次感谢Points版前辈的经验分享，本篇文长，班门弄斧，谢谢收看。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.220.29.206 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1425523769.A.203.html ※ 编辑: postseptemb (61.220.29.206), 03/05/2015 12:09:02