作者aripore (Wonderin'Destiny)
看板points
标题Re: [情报] BA疫情退改政策
时间Thu Apr 9 10:02:36 2020
※ 引述《wahaha0914 (爱是天时地利的迷信)》之铭言：
: 请问有没有人是申请voucher的？
: 我打了好几次电话也等了很久都等不到人接
: 所以填了voucher form
: 也填了另一个退款的表格
: 结果今天收到了voucher code....
: 信件上就只有一组编号
: 没有任何可以查询values 的连结
: 官网上也找不到资讯
: Avios也没有退回帐户
: 信件上只说，如果未来要订机票
: 需要”打电话”去英航兑换
: 整个超麻烦而且要在一年内飞完（还不是开票喔）
: 不知道大家有没有也是退voucher的
: 有什麽好方法吗？还是可以再打电话去退款呢？
我有两笔预订
一笔是国泰取消航班
所以BA寄信来，里面有连结可以直接操作退票退款
完成後收到BA的信写着目前在处理中
完成後会再寄信通知
但目前过三个星期了还没收到通知，哩程也还没归还
另一笔是原航班被取消改成晚一点的时段
BA又寄信来
但是这次取消的选项已经没有退款了
只有退voucher可选
目前有收到跟楼主ㄧ样的信
也有Voucher code，但是哩程也还没回来啊
: ※ 引述《iamkher (YouandMe)》之铭言：
: : 刚好我最近CX 五月飞日本也等到取消了
: : 目前是查到可以全额退, 但BA也有给另个方案是给voucher
: : 但翻了一下官网解释
: : If I had a reward flight booked, will I be able to get a voucher?
: : Yes, you will be able to claim a voucher which can then be used to book
: : another reward flight in the future. Additional Avios, taxes, fees and
: : charges between the existing booking and new booking may be incurred.
: : 因为是去年改表之前开的票, 看看这则问答结果 就是若有存在与新预订的差额
: : 就必须补上, 所以建议大家就别申请voucher, 直接退款吧（除非你有其他预定
: : 日期可以预定到）
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.172.32 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1586397758.A.732.html
※ 编辑: aripore (223.138.172.32 台湾), 04/09/2020 10:03:12
1F：推 zffff0913: 我是日航被取消，打电话去退票，目前过一周也是完全没 04/09 18:48
2F：→ zffff0913: 消息 04/09 18:48
3F：→ zffff0913: 连信都没有qq 04/09 18:49
4F：推 VeronicaMars: 我也有原航班被取消改成晚一点，昨天打了两次客服( 04/10 00:17
5F：→ VeronicaMars: 还被死英佬挂电话)说会退给我，等信中 04/10 00:17
6F：推 siutok: 我3月中打英航香港要求退4月尾的港台来回，点数马上退，税 04/10 00:57
7F：→ siutok: 费等了5天就完成了 04/10 00:57
8F：→ aripore: 点数都没回来...=.= 04/10 09:26
9F：→ coolfish1103: 打电话就可以退现金，哩程大概两天回来，钱两星期。 04/10 09:54
10F：推 wainshain: 我BA也是航班取消直接操作退款，哩程也还没进来 04/10 11:31
11F：推 wahaha0914: 我问BA的Twitter 客服，他说voucher 里就包含里程和税 04/14 15:59
12F：→ wahaha0914: ，里程不会退回帐户 04/14 15:59
13F：推 zffff0913: 感谢楼上资讯 04/15 11:25
14F：→ vlkppa: 那voucher可以开哩程票还是也可以开现金票?开改表後同一条 04/16 14:41
15F：→ vlkppa: 路线要补差额吗？ 04/16 14:41
16F：→ aripore: 在ba twitter询问後哩程已退回帐户 04/20 23:51
17F：→ aripore: 退voucher的则不会有哩程返回 04/20 23:52