作者abclumia (N.A.)
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标题Re: [闲聊] 万豪的宜兰威斯汀跨年房超卖,被取消订房
时间Wed Sep 9 22:15:34 2020
没想到这件事情还能写续集.....
真心厌恶跟宜兰westin交手
感觉能拖延就拖延
不能拖延就用骗的
当我投诉万豪宜兰westin取消我的订房後
万豪跟我说宜兰westin订房部门的相关主管会跟我联系
结果大概等了两周，无消无息
然後我主动打给宜兰westin的订房部门留言给该部门主管
经过两三天该部门主管才回应我
告知我曾经联络过我，但是没有联络道我.....
我要求相关联络证据被拒绝
然後我询问到底谁决定取消订房
该名主管跟我说是万豪跟Westin的共同决定
我把这些事情如实转告给万豪後
万豪的人员直接跟我致歉，因为宜兰Westin并没有遵守承诺跟我联络(代表联络过我的谎言被拆穿?)
然後并且承诺宜兰Westin的管理阶层会跟我联系这事情
结果又是两周没有回应.....
我突然可以了解为什麽这间的态度会那麽高了.....
另外，取消订房是宜兰westin单方面的决议，万豪是我写信跟他们说後
万豪才知道这事情....
另外，我询问过万豪对於宜兰威斯汀欺骗万豪会员
并且不遵守承诺会有什麽处置
不过回答就罐头回头
会扣点，并且要求改正这些行为....
下周会再写信.....
看看宜兰westin的管理阶层多久才要回应....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.192.9.179 (台湾)
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※ 编辑: abclumia (123.192.9.179 台湾), 09/09/2020 22:19:24
1F：推 michaelgodtw: 就一直找万豪讲，宜兰那不太会有什麽反应(台湾）， 09/09 22:27
2F：→ michaelgodtw: 台湾找观光局补枪 09/09 22:27
3F：→ michaelgodtw: 主管单位是行政院观光局吧，宜兰的直属要问一下县 09/09 22:28
4F：→ michaelgodtw: 政府 09/09 22:28
5F：→ Rinehot : 现阶段万豪对於旗下的加盟业主也没办法，难道业主 09/09 22:42
6F：→ Rinehot : 还怕被摘牌不成？ 09/09 22:42
我真心觉得万豪对这些加盟主毫无约束能力
尤其像澎湖喜来登跟宜兰Westin这种，感觉根本不缺万豪的客人
※ 编辑: abclumia (123.192.9.179 台湾), 09/09/2020 22:56:29
7F：推 lovedie : 看你要什麽吧 万豪总部很好要积分 09/09 23:02
8F：→ lovedie : 之前写封信抱怨巴里岛入住时搞错房型 就赔2晚积分 09/09 23:03
9F：→ lovedie : 不过毕竟现在万豪点数也不直钱... 你要别的可能就难 09/09 23:03
10F：推 michaelgodtw: 无预警取消订房，大概也只能伸诉官方机构，不怕拿 09/10 00:09
11F：→ michaelgodtw: 牌，只能靠常客抵制 09/10 00:09
12F：推 timsky : 加油 09/10 09:44
13F：推 snew1209 : 辛苦了，这间很普 09/10 10:11
14F：→ pttSouthjin : 我是不是也来询问万豪,有没有范本抄袭一下 09/10 11:04
15F：推 GimO : 烂透了 挂Westin却这麽烂 09/10 22:23