因为没搭过OZ 所以想说用AV开一张 TPE(BR)-ICN(OZ)-HGH 填写到第四步骤进到第五步骤comfirmation之时 突然画面跳掉，然後出现了一些字 上面是一个订位代号，以及说明需要人工协助才能完成开票 然後导引到一个对话视窗，说可以跟对话视窗对话让人工协助我开票(??? 之前都没遇过这种情况 然後那个对话视窗蛮烂的，输入之後完全没有人回我 没有耐性的关掉之後，思索下一步要怎麽做 我知道大家都是打电话去AV，但我不想打电话，也懒得打电话 我就想到VS大法，就是联络文字客服，一直卢到愿意帮我处理的客服看看 OK我来如法炮制 首先我发现AV有whatsapp的客服 进到对话视窗後，必须要先切换成英文介面(不然你就会面对一堆西班牙文伺候 接着就是选单地狱，输入会员号之後，我选了: I do have a ticket > avianca.com support > Issue with Purchase > No payment yet > Whatsapp (我就不详列未来有机会遇到的板友就知道怎麽操作了) 接着就会转人工客服 要注意的是这边的客服是 Avianca (航空公司) 的客服 不是 lifemiles (里程计画) 的客服 所以所有的人工客服通通都会叫你打电话到lifemiles去 并且对我说明了除了打电话以外，别无他法 但我怎麽可能打退堂鼓呢(笑 我都一率回覆 It is a bit difficult for me to handle this over the phone. Could you please assist me in completing the ticketing online? 一如我所料，我遇到了一个客服愿意处理 他直接帮我转接到lifemiles的文字客服(真有这招!!!成功了! 但还是没有很顺利 我在9/13下午1点左右进线，他说他会帮我立一个案号， 他说四小时内要我再进线确认，并索取付款连结 下午5点，我再次进线，但遇到的都是不愿意处理的客服，而email也还没收到付款连结 晚上8点，我再次进线，遇到一个帮我处理的客服，他说我的案件被他升级了， 几个小时内我就会收到email 但隔天要工作，我也没办法等，我就去睡觉了 9/14早上七点起床，我发现凌晨1点收到了付款连结，然後说付款连结3小时内有效(wtf 但我还是点进去付款了 付款後他说四小时之内我会收到票，并且强调里程并未及时扣除，会在下次批次处理时扣 要我务必不要花低於这次消费的里程数 但最後在下午两点左右，收到了票 收到票的同时，里程也被扣掉了 以上旅程提供给大家，只要不讲电话都蛮有趣的(? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.41.155.53 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/points/M.1789372156.A.EB6.html