※ 引述《hortune (enutroh)》之铭言： : * 机场kiosk也找不到 : * 到check in柜台 星宇地勤只看得到名字但上面没有票 : * 星宇地勤表示夥伴航空开的票他们无权更改 这是票务问题，随着大家越来越常用里程开票，就一定有机率遇到 这种状况只要是A航空出B航空都有机会发生 发生时机常常是负责执飞的B航空行程变更 这种票务问题是航空公司的三套系统 PNR、ETR、DCS 没有同步 系统 全名 翻译 实际意义 PNR Passenger Name Record 订位纪录 订了哪一班飞机？ ETR Electronic Ticket Record 电子机票纪录 有没有一张有效的票可以搭这一班？ DCS Departure Control System 离港控制系统 机场现在能不能让你上这一班？ 这三者一定要match才能够印得出登机证，mismatch就会印不出登机证 接下来就是在报到柜台现场遇到的状况：PNR 更新了，ETR 没有更新 你可能遇到航变，PNR已经更新了，Manage booking看起来都是正确资讯 但是ETR显示的仍是旧的资讯，地勤看到的是mismatch，无法印登机证 这种状况如果是在主场，地勤主管有权限去重新开票、revalidate coupon 或是直接覆写修改别家航空公司开出来的票 但如果是外站地勤，常常两手一摊，叫你找出票航空公司处理 因为对外站地勤来说，这是最遵守工作准则的标准做法 以後怎麽避免这个状况？ 如果遇到航变，如果是A航空里程计划出B航空的票，除了Manage booking确认之外 最好联络客服重新Re-issue这张机票，这样子最万无一失 AS最简单，当你Manage Booking进不去代表PNR/ETR/DCS一定Mismatch 这时候只要Online chat就可以搞定，几分钟的事情而已 大站+主场通常有有能力处理，至少TPE、HKG一定没问题 NRT/HND/KIX是大站没错，但这几年日本地勤的能力有感越来越差，建议不要赌 有兴趣的可以参考完整文章： https://slightlysweets.com/pnretrdcs/ 至於为什麽我会知道这种票务问题？ 因为衰人我今年遇到两次，其中一次还差点关柜登不了机QAQ --

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