※ [本文转录自 media-chaos 看板] 作者: bullfrogtwn (牛蛙) 看板: media-chaos 标题: [新闻] 星期专访／冯贤贤：提振效率 再造公视 时间: Mon Jan 21 15:56:24 2008 http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/jan/21/today-p4.htm 记者蓝祖蔚／专访 前言 台湾的公共电视台从一九九一年筹备处成立到正式运作十年，前後已经花费了二百亿的人 民税金。虽然公视节目在金钟奖上迭创佳绩，部分节目亦有不错口碑，但是总体节目创造 的平均收视率平均只有零点一％，公众影响力远不如预期。 去年十二月二十五日，新任的公视董事会遴选出公视「纪录观点」制作人冯贤贤出任总经 理，开创了内部员工升任公司领导人的先河。冯贤贤不但宣示要在两年内提振公视节目收 视与公共影响力，也要改变公视传统以来的「公家」性格，以理想、热情和效率打造公视 的「公共」形象。 「我们承担的是公共责任，要比其他媒体更有理想性，不相信公视可以成长的主管就不适 合在公视奋斗！」上任一个月来，冯贤贤每天工作十四、五个小时，累瘦了三公斤，虽然 口口声声说公视总经理的工作不是人干的，却对公视远景充满了乐观期待。 激励员工 订定退场机制 蓝问：许多人提到公视就直觉认为公视没有业绩压力，是最舒服的电视衙门，可以拥抱理 想，却不必担心业绩成败，进入公视就好像做了公务员，有了铁饭碗，要和民营商业电视 台竞争就备感吃力？你要如何调整、激励同仁心态？ 冯答：公视从一九九一年开始筹备，当时由新闻局主导，不少开台人员是公务人员转任而 来，冗长的公文流程，公务员习惯的不求绩效，只求安全，不用承担责任的办事习惯都跟 着进来，这种行政文化已经存在快二十年了，董事会就支持我把这个「公家」电视台改变 成为真正的「公共」电视台，因为我们承担公共责任，应该更有效率，管理学大师彼得杜 拉克不也是这样说的吗？非营利组织就是因为理想崇高，责任重大，所以它一定要比商业 机制更有效率才能达到目标。 此外，我要求主管每天都要和员工对话，每天都要做纪录，有明确纪录才可以提出要求， 包括惩处，我们开始订定退场机制，一旦员工表现不能达到要求而且情节严重者，就要启 动退场机制，请你知道公视没有铁饭碗，也不能吃大锅饭。 提升竞争 天天审收视率 问：你如何提升公视竞争力？ 答：我的第一个作法是每天检讨收视率，结果非常有效，公视上下马上就动起来。 问：你从检讨收视率上看出了公视的什麽问题？ 答：收视率报告每天早上十点钟出来，我们十点半就开会，先讨论黄金时段的节目表现， 再看全天其他时段与内容的安排有什麽问题，例如已经重播十一次的「盐田儿女」在下午 一点重播时居然还能居全天收视之冠，全台湾没有一家电视的节目收视情况是这样的，一 档十年前做的连续剧还可以高居第一，这意味着公视的晚间节目还要更强，更意味着我们 现在的努力还不够，面对观众，上紧发条，每天接受观众的检验，是我们责无旁贷的事。 问：收视率会是你经营公视的重要参考数据吗？ 答：其实收视率被外界污名化了，人人闻收视率而色变，因为商业台从收视率上看到的是 「钱」，因而收视率就操控了节目的走向，其实收视率是一套中性的调查数据，它会明白 告诉你所有「人」的成分，电视台有多少观众，观众的性别、年纪，地区分布，所有的轮 廓都会清楚显现出来，提供经营团队决策参考，每天收视率的检讨报告一出来，制作人感 受到改进压力，自然就会调整脚步。 问：你从公视基层干起，公视过去面临最大的问题是什麽？ 答：我长期观察发现，为了照顾小众与分众，公视采取的是类似「保留地」式的切割手法 ，一旦有小众提出要求，就切割一块地给他做特别节目，我不赞成这种模式，如果真心关 怀多元文化议题，就应该把概念内化为共识，建立更宽阔的视野与价值观，融入所有的节 目中。切割只是一种应付，表面上对社会有交代，但也只是做到了政治正确，公视节目当 然不应该政治不正确，但是应该更超越政治正确，把我们信仰的公共理念内化为基本价值 。 问：你要怎麽带领公视迎向未来？ 答：理想性和收视热潮都不可偏废。过去公视节目的规划一直在照顾很多的分众，所以很 多节目都一直在换观众，没有固定的观众，就没有稳定的收视率，观众只有进出，没有累 积加叠，收视就不可能提升。 当然，形象包装也很重要，以蔡康永为例好了，蔡康永在中天和ＴＶＢＳ做了什麽节目， 大家都叫得出来，但是蔡康永在公视所做的节目是什麽？可能很多人不清楚，这证明了公 视的节目品牌经营需要强化。 创造收视 抢商业台观众 问：无可讳言，其他媒体对公视节目较少关切，宣传很难着力。 答：这其实是和节目本身有关，报导再多，未必能转化为收视率。话题节目出现，收视率 就会冲高，「人间四月天」如此，教改议题纪录片亦是如此，一旦观众喜欢节目，自然就 会帮你宣传，而且会相互对话，形成一个关切社群，这才是公视需要的。只要节目本身有 本事形成话题，就有延展性，就会吸引跨媒体的报导，这比主动开记者会更有用。 问：公视要创造观众收视期待，就需要公共聚焦的话题节目，你的策略是什麽？ 答：我的目标就是要和商业台抢观众。公视节目过去重播率太高，连黄金档都在重播，不 但降低了节目的竞争力，也等於是在驱赶已经看过这个节目的公视之友，所以，晚间黄金 时段尽量以新制节目为主，就是我追求的第一个目标。 二月底节目改版後，六点到十一点的黄金时段中，新闻性节目会有三小时，另外会有一小 时的休闲娱乐节目，十点时段继续做纪录片和新闻杂志，公视节目还是要亲近大众，增加 新闻时数是必然的，可以带动收视热潮，另外也希望能有一小时公共论坛的节目，好好谈 公共议题。 问：时下新闻台的论坛节目备受各界批评，你要如何创新？ 答：不要老套的景和制播方式，现在的「大话新闻」和「二一○○全民开讲」都偏向一面 倒的论述，不能好好谈议题，这两个节目的总收视率每天大约是三％左右，只吸引着约七 十万的收视人口关切，但是其他观众的需求呢？我希望能捉住厌恶商业新闻台节目的观众 ，公视有责任让观众更多方位去深入了解公共议题，要透过认真的对话促成社会和解，而 不是各说各话的激化对立。 问：公视每年预算固定，新政策就会改变资源分配情况，会不会失衡？ 答：过去公视投注在常态节目的精力和资源是不够的，将大笔预算投入不负责频道成败的 一些重点戏剧或大型纪录片系列上，并不符合经济效益，电视台的成败在於带状节目的常 态永续经营，成本合理又能产生较大影响力的节目才要优先去做，而且各部门经理都要负 起成败责任，过去我们只检讨个别节目的成败，没有检讨主管责任。 节目调整 创造公共价值 问：你任职「纪录观点」时炒热了原本冷门的纪录片，你如何看待未来公视节目的调整？ 答：纪录片面临着优质品质国家地理杂志和DISCOVERY的挑战，事实证明，台湾观众更想 要看台湾的东西，柯金源导演的生态纪录片播出经常有○点五以上的收视，纪录片是小众 ，尚且能创造这麽好的收视，大众化的节目就更应追求更好的表现。《无米乐》的成本两 集不到一百四十万，带给公视的行销利益是八百万，院线映演收入也有六百万，更重要的 是它创造了许多公共价值，建立大众对传统人性和社区纯朴美好价值的认同，公视节目追 求的不就是价值与品质吗？ 目前，公视做不起大型连续剧，单元剧就是一个值得继续发展的特色，「人生剧展」的口 碑不错，日後只要加强与导演的沟通，让他们更能发挥创意而非诸多限制，但是导演们也 应知道一切是为电视而做，节奏不能太慢，新时代的新观影品味与经验是需要被关照到的 ，另外我们也会在合约中明定，所有节目设计要有破口概念，以符合未来新媒体各平台可 以分段收看的发展需求，段落分明，节奏就会紧缩，节目就更精致好看了。 同样地，公视儿少节目也可以注入新思维，除了提高新制比例外，可以做一些儿童一看就 能懂的创新尝试，把精致的文化素养在默默之间输进小朋友的心灵之中，另外，也不妨尝 试更高难度的教育节目，协助孩子纾解学习的困难。 -- 公视制作的电视都很不错阿， 可是红起来常常都是因为道别台重播才比较红 ... XD 公视内部有要改进是件好事， 收视率在公共电视台里面也是很重要的(虽然真的没有广告)。 -- 环保是一种科学(有效率的利用资源,减低对环境的污染) 政治是一种艺术(人和人之间竞争、妥协、创造生命共同体) 节约是一种生活态度(质感、品味、尊重) --

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