我有生以来买东西第一次被言词谩骂污辱，就是在衡阳路上卖琴谱的大陆书店!! 事情是这样的~ 我自己笨买错琴谱，於是打电话过去请问老板能不能退货， 老板说:"你今天拿过来" 然後我当天九点的补习结束就赶过去，才看到已经打烊，红色招牌写九点休息。 於是隔天中午我再过去一趟，遇到了一位脸有点大且没戴眼镜的女店员，以下简称BB。 BB的脸一直都很臭，之前问她问题，她就都是一副超级不耐烦，讲话也是很冲。 刚好当天中午只有她看店，我上前询问她我要退货，她说只能换货。 我表示昨天已经和老板通电话，只是我来时已经关...等等把事情原委交代一次 BB:"那是你自己的问题" --->整个语气超冲! BB:"你等六点再打来，老板不在" "老板没有手机这种东西 你六点以後再来" 我:"那我能不能把琴谱先放在这，因为琴谱很厚重，晚上会再过来" BB:"不行，这样这边会变的很复杂"-->那本琴谱有一公斤重，是全选集。 然後我不死心，跟她说能否退货，因为昨天老板已经答应 她说 昨天是昨天 今天是今天--->大无言... 然後最後她竟然叫我去问旁边一位阿嬷(应该是老板的妈妈) 她说"要不然你问她呀 她让你退我就退给你 她是老板娘"--->态度超恶劣 我真的去问 然後原来那个老阿嬷重听 阿嬷招手要BB过来帮忙 BB一副超级嫌恶的脸不鸟我们 超气的!!! 後来在隔一天我遇到老板，老板又换了说词，说什麽我们这边不给退货 本来也不换货的，给你通融换货 老板还骂我:"我们这边不是图书馆，谁知道你是不是拿去影印再来退货"--->为什麽 要这样辱骂污辱人? 老板:"你不要换就算了"然後就把书推过来 就是要把我赶走就是了 我很气 气他们那种"不差你一个客人"的态度 我觉得今天我就算没办法退货或换货都没关系 因为那只是小钱 可是他们这样的态度让我很气愤 完全不是在"服务" 尤其是那位BB 她讲话都会流露出一种厌烦的态度 跟她讲话心情真的变很差 那位男老板也是 还说"你还把标签撕掉了" 还问"我很好奇 你撕标签干麻 一般人不会撕标签" 屁啦!!!!!!!! 我买书撕标签是因为我很喜欢那本书 想好好保存 连这也可以怀疑吗? 最好是一般人买书不撕标签 我连撕标签都还要跟你报告吗? 如果他们店里规定不能退换货 我完全可以接受 因为本来就是我的错 我自己挑错琴谱 可是自己说既然可以换货了 还在找我碴 真的心情很不爽.... --

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