摘录自 http://www.ectimes.org.tw/readpaper.asp?id=6122 所谓电子邮件行销是电子化商务时代下的产物，因为电子邮件具有传播快速、低成本、互 动性与分众市场等特性，加上近年来使用电子邮件的用户数急遽地增加，更使得许多厂商 对此项工具趋之若鹜。纷纷将其列为与客户沟通、行销的新法宝。 由於有相当大量的人每天都使用电子邮件来通讯，因此使用电子邮件来作广告就成为许多 公司的最新行销手法。不过名单要去哪边取得呢？除了在网路上向特定人士或组织购买以 外，其实也可以自己建立。很多网站提供free或是需负担一点点费用的软体就可以在你的 电脑中或是 Internet 上取得电子邮件位址，成为你的电子邮件行销名单，并直接将邮件 寄送出去。 而目前能够取得名单的管道相当多，比如： 1.有些程式会自动从新闻讨论区的表头基本资料取得E-Mail 2.收集其他电子媒体订阅名单 3.使用 web-crawling 程式寻找HTML 文件的 “mailto:”码 4.线上Email 目录 5.线上聊天室 6.购买 Email 名单（也许你曾经自某项调查、网路活动或电子贺卡中填过 Email ，这些 将成为有些人士的一项"卖点"） 通常正规的行销业者在寄发商业广告时，其电子邮件名单是有当事者同意的基础的。最常 用的是以「opt-in」（选择加入）机制，让收件者加入电子邮件名单，甚至为了慎重起见 ，opt-in流程中还会有第二次确认的手序，以确保收件者的确想收到商业讯息。就广告的 效益来看，经使用者同意才寄发的广告邮件，由於受到收件者的认同，因此广告效益较佳 。 目前合法的取得方式包括要客户注册成为会员、线上交易、或促销活动等。另一个方法是 用资料覆叠服务 (data overlay service) 来补充客户给的资料。这些服务提供电子邮件 位址、人名、地址或电话等资料，可以辨识客户的身分，并且提供三百到五百笔甚至更多 的资料属性。网站要求用户登记，就自然取得电子邮件的地址；不然的话，任何提供用户 个人化资讯或通讯的网站，都可藉以取得。 当然利用电子邮件行销也不都是没有缺点，过多的邮件轰炸，可能也会导致消费者的反感 ，所以也要适可而止。另外也要在邮件中主动告知消费者如何取消订阅的方式。毕竟，广 告邮件与垃圾信只有一线之隔。这中间的尺寸拿捏若没抓准，是会弄巧成拙的！ -- The road to hell is paved with good intentions --

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