合作不仅是一种态度，更是一项资产！ 对企业而言，「合作资本」的重要性已不亚於智慧资本或财务资本。合作必须发自每位成 员的内心，再扩及整个组织。组织成员如果能具备并活用与人合作必备的五项个人技巧， 便能建立良好又有建设性的合作关系。 建立高度合作的五项重要技巧 一. 心存合作之念 建立合作关系最初的目的，会影响往後发生的每一件事情。为了正确开启每一段合作关系 ，一开始就要确定合作是为了追求每一位成员的利益。 二. 诚实为上 不论和个人或组织合作，破坏合作关系最可怕的杀手，莫过於成员之间相互欺瞒。永远要 说、要听实话，把真相当作解决问题最简单直接的方法。 三. 勇於负责 对於双方合作自己所作的任何决定都有很清楚的概念，并且愿意对这些後果负起全部责任 ，就是勇於负责的表现。 四. 善体人意 设法了解对方的疑虑、目标、动机和所处的环境，设身处地为他人着想。只要能认清行为 背後的动机，就可以强化并且维持彼此的关系。 五. 共谋解决之道 任何成功的合作关系，都有赖双方能够以建设性的态度解决冲突。只要遵循化解争议的六 个步骤，就可以确保并巩固彼此的合作意愿。 1.设定正面基调 开诚布公地表明自己有意愿解决冲突，不要让别人对你感到怀疑。 2.确认要解决的议题 简单扼要地定义大家要共同解决的问题，并且说明最终想要获得的结果。 3.了解优先利益 充分了解各方想要获取的利益，就有机会找出适合各方的解决方案。 4.备妥应变计画 握有愈好的应变计画，找出对各方都有利的解决方案机会也愈高。 5.共谋解决之道 发挥创意找出解决问题的方法，让双方都能因此受益。 6.评估各种方案并且恪遵最终决议 按照各种利益及应变计画评估解决方案，直到产生各方都接受的最终方案。 大师名言 ＊多数人在面对合作关系时，心中往往同时存在二种截然不同的心态：防御性的红 色警戒区、开放的绿色通行区。每个人应该知道，哪些情况会引发自己的防御心，然後设 法消弭。一旦萌生防御心，如何自保便成最重要的是，如何解决问题反成次要。 ＊情绪管理最有效的方法就是：留意过去有哪些情况曾经导致情绪失控，发掘真正 令你害怕的原因。 虚拟网路世界，也可以有实体合作 合作的要求愈来愈高，合作形成的模式也愈来愈多元，有同业间的合作、有异业间的结盟 ，有上下游的整合，甚至连竞争对手也可以彼此找到合作的契机。举例来说，统一超商和 全家便利商店每天商品的配送量都很大，如果自己投入物流中心的营运，光是形成学习曲 线，可能就得花费不少的时间，但是如果可以由这两家公司合资成立一家独立的物流公司 ，委由专业的物流公司如DHL等去营运，在营运规模更加扩大下，不仅可以降低两家母公 司的营运成本，也许新成立的子公司还可望有盈余可以挹注母公司，形成四赢的局面。 用制度设计合作 除了在精神层面整合外，我建议，也可以佐以一些方法或是制度来强化群体合作的气氛， 其中最简单的方法，就是在绩效考核上做手脚；换言之，鼓励合作气氛的企业应在传统的 个人绩效奖金之外，再加上团体奖金的考核。以信义房屋为例，在成交一个个案後，信义 房屋除了会按比例拨发旗下仲介人员佣金和奖金外，还有团体奖金的计算，一定期间後， 同组的成员还可以就整组的业绩分享到奖金，如此一来，当同组的同仁需要帮助时，其他 同仁才不致袖手旁观，连带也更容易凝聚团队的气氛。 -- ▅▅▅▅▅▅▅▅▅ ︴︴ 快乐的世界 忘了回家的时间 ▌ ˙ ˙ ▁▁▁ 我坐在窗前 凝望着漆黑的天 ▌ ★ ☆ ▇▇▇╮ ▌ ˙ ███╯ ▌ ☆ ˙ ˙ ◥▓▓▓◤ 一起欣赏宁静的夜吧 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.80.129.11