消基会申诉专线 将公布不人性催债银行 中央社台北二十二日电 债务缠身、不当催收引发的自杀事件有增加趋势，消费者文教基金会成立通报申诉专 线02-27001234，在汇整通报资料後，未来将公布十大不人性化催债银行，呼吁消费者 拒绝与这些银行借贷。 消基会接获医院急诊处社工的请求协助电话，指出一起自杀个案需协助，经了解後发 现，消费者向银行信用贷款七十五万元，也面临名下不动产遭查封被法拍命运。 这名消费者上午出席消基会记者会，说明自己在还款过程中面临的问题。 消费者指出，为求还款，紧缩家用及向朋友借调，还至剩余二十九万元，在还剩余款 过程中，消费者提出各种解决方案，也口头请求银行协助是否在还款期间如有买方出 现，能否将已查封的房子解封，让有购买意愿的买主顺利过户，偿还余款。 房屋仲介公司也表示愿意协助银行顺利取得余款，但银行仍表示一定要还清全部贷款 後，才同意解封，在得不到任何善意回应下，消费者崩溃而仰药自杀，所幸及早发现 救回一命。 消基会义务律师黄旭田认为，从这个案例显示，银行的作为已经僵化，呼吁银行公会 建立可解决问题的相关模型，提供有需要的消费者解决方案，避免银行承办人担心风 险而拒绝消费者提出的可行解决方案。 消基会副董事长程仁宏则表示，银行催款是职权，也是责任，但若能配合各种制度面 的建立，再加上一点弹性空间，可能救人一命，毕竟消费者再错，也不致於要消费者 赔上一命。 消基会提醒，消费者若真无力偿还借贷，可以依「金融机构资产评估损失准备及允许 催收帐款代办处理办法规定」，与银行谈判分期或利息暂时挂帐。千万不要铤而走 险，向地下钱庄借钱，更不要走上绝路，让家人伤心。 【2005/06/22 中央社】 http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT2/2747053.shtml -- 　　　　事事培元气，其人必寿﹔念念存本心，其後必昌。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 ～弘一大师 --

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