作者lonelyrocker (longlyrocker)
看板shoes
标题[心情] BIRKEN维修很没效率与客服问题
时间Tue Sep 20 00:16:24 2005
8月30号送我的BIRKEN去换半底
我是送到台北车站台铁与捷运站交界处诚品的BIRKEN专柜
店员小姐说因为夏天很多人穿BIRKEN，所以送修的量很大
必须等上三个礼拜，而且要我半个月後去电询问维修进度
OK，耐心等到15号，我打电话过去
店员小姐说台中的维修站出了问题，所以鞋子必须送到花东区的维修站
这样必须等上一个半月，很好...
越来越久了
我不想枯等，所以请他直接给我一个明确可以拿到鞋子的时间
她回答我说，请你想到就打，如果修好送回店里就可以来拿，非常好...
他们难道都不会想到说直接来电通知顾客鞋子已经完成维修，可以取货吗？
而且我送修时是连盒子一起给她，店员说不需要盒子
把我的盒子还我後，随意的把我的鞋子丢在展示架下
没有任何绑好或固定两只鞋的动作，他们难道不怕鞋子遗失或掉了一只吗？
请问其他的BIRKEN店里送维修也是如此处理吗？
相较於同一天送修的技嘉主机板，完修後还发简讯提醒可以取回
两种客服态度简直就是地狱与天堂
单纯抱怨，BIRKEN还是双好鞋...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.25.118.36
1F：推 Ianboy:基本上都是维修回来会通知取鞋的 不会要您自己去电查询 09/20 00:53
2F：→ salvations:最近维修至少也要等一个月 不过通常好了会打电话通知 09/20 02:01
3F：推 elsachen:我上回送修也是他打给我告知我可以去领回的! 09/30 12:29
4F：→ cmcfan:成大狗博士最近的近照，个人写真集 10/12 20:13
5F：→ cmcfan:上课的时候偷偷拍下来，可能很多人都没看过 10/12 20:13
6F：→ cmcfan:以下就是成大狗博士的真面目 10/12 20:13