作者daniel0523 (Daniel)
看板sinica
标题Re: [情报] 炭焙达人澄清不实言论
时间Fri Dec 4 01:41:12 2009
我对原文原作者以及炭焙达人老板无任何私心，
我只是用一般消费者的角度分享经历此一事件的看法。
一般人对自己买的饮料内如有异物会怎麽想?
跑去店家找老板理论，「你们的食物内多了奇怪的东西」，
通常老板自知有瑕疵，也为了餐厅声誉，通常赔钱道不是外有的还会加送点小东西。
我遇到过饭菜里面有头发 (挑掉就好)，甚至钢刷丝 (经理很客气地来赔不是)
如果碰上类似小强的食物，我会发火
想看看自己吃了一半的食物後，发现里面有小强，有何作想?
(庆幸还好是完整的吗?)
回到正题
消费者询问饮料制作过程，店家答「标准制程 :果糖+养乐多+绿茶+冰」
难道一般民众不知道多多绿茶就是多多加绿茶再加一点糖跟冰吗?!!
客人这麽问无非就是想问店家，制作过程究竟是哪一个环节出了问题，
才让小强趁虚而入
不管是糖的问题还是茶的问题还是养乐多的问题还是冰块的问题...
一项食物商品交到消费者手上，店家不就是该全权负责吗?!
赔钱，几十块钱事小，多赔一杯的钱也是事小，重点是店家的态度，
我相信版上众多版友有许许多多的消费经验，我想这不会是凭空而来的。
只是此一事件让大家想起，喔！对！就是这样，我也遇到同样的情形
「正常状态下应该都能很快就看到饮料内有小强 而非喝了4小时剩半杯才发现吧?」
正常情形下，客人相信店家的商品，不疑有他很多人像我一样一定是拿了吸管
戳了就喝了。小强也说不定玩躲猫猫藏在杯底，无奈最终还是被发现了。
这四个小时并非一直在饮用，常常是喝了一口後跑去作实验，meeting等等，
并不是所有人发现了问题有时间能立即到店家反应。
「既然本店恶劣不认错那又何须赔偿?」
赔偿是一回事，态度又是一回事。店家若有诚意，消费者能感受的到，
至少也不置於煞费苦心既拍照又po文地说店家不好吧！
「若作贼心虚又何必使用透明胶膜?」
作贼心虚与使用透明胶膜没有关联
「插了吸管4小时能算原封不动?」
看原作者拍摄的照片，只插了一个洞，老板意思是说小强从吸管爬进去的罗?!
好厉害的小强阿！我相信原作者也不至於煞费苦心有这闲工夫抓一只小强
塞进饮料杯里吧。我很好奇老板有没有看到那几张照片，该不会说那是合成照吧?!
我觉得老板之後说的什麽实习合格，确保品质云云，
有实习合格不代表以後经营的状况，同样地，
有厨师合格证书不代表烹调出的每道料理都不会出差错。
针对此一事件，如果店家有作不好的地方就应该道歉，
而不是搬弄其他的事情来模糊此事件的焦点
「小本经营店家无法与跨国大企业相提并论」，
难道小本经营就无法力求制作过程的乾净吗?!!!!
难道小本经营消费者拿的商品有问题找上门就无法诚心诚意地面对解决甚至道歉吗?!!
最後一点
「不管是购买餐食或饮品都应该尽速食用完毕 才能确保乾净卫生」
不知道老板此意为何，是说购买多多绿茶後应该尽速饮用才不会有小强出现吗?!
如果说放太久，多多喝起来不大新鲜，口感会怪怪的我相信，
但说放太久会出现小强，打死我都不相信。
乐见中研院周遭的店家在环境卫生上自我要求，
如果店家老板处处在环节上小心，就不会发生今天这桩事件，
以及版友们同声应和。
我相信如果店家用心经营，消费者一定会感受的到
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◆ From: 140.109.23.61
※ 编辑: daniel0523 来自: 140.109.23.61 (12/04 01:47)
1F：推 trama:我推这篇的论点。。。很客观 12/04 01:54
2F：推 chenmingchan:这个Argument应该有6.0了 12/04 02:01
3F：推 west1996:无任何立场，纯粹就逻辑上判断，我想店家所谓的已插上吸 12/04 02:15
4F：→ west1996:管不算原封不动的意思就是指小强有可能是不小心爬进去的 12/04 02:17
5F：→ west1996:而非一起装进去密封的，从文字上来看没有想要暗指买方找 12/04 02:18
6F：→ west1996:小强蓄意放进去的意思，所以平心而论这一点倒是没什麽好 12/04 02:19
7F：→ west1996:争的，因为确实有这个可能性存在不是吗？ 12/04 02:19
8F：推 sadegg:楼上说的是有可能 但是如果你看过原文图档的话 这个案例应 12/04 06:23
9F：→ sadegg:该不适用吧!? 原图文档小强根本爬不进吸管里面 再者如果是 12/04 06:24
10F：→ sadegg:由吸管进去 小强会冒险潜水进去饮料杯里面吗? 除非你喝饮料 12/04 06:25
11F：→ sadegg:你的吸管习惯悬空方式插着 那就另当别论了.... 12/04 06:26
12F：推 EagleSoul:Argument 6.0 XD 推... 12/04 12:07
13F：推 west1996:小强有可能是摔死的...... 12/04 12:14
14F：推 bill1984:服务态度很差的一家店.... 12/04 13:32
15F：推 u870458:推这篇 12/04 15:00
16F：推 Angel42:推.... 12/04 18:46
17F：推 lakoff:本日二楼熊厉害!!!! 12/04 21:25
18F：推 lakoff:原PO论述非常精辟 !! 12/04 21:51
19F：→ Realthugz:推.... 这是个密室杀强事件 (推眼镜) 12/05 03:58
20F：推 cutiefiona:推! 12/05 14:17
21F：推 alghul:我去年在星巴克买了一杯冰摩卡喝到见底才在鲜奶油里看到1/8 12/05 23:17
22F：→ alghul:只小强，照店家说法有小强我怎麽会喝光光才发现 囧 12/05 23:18
23F：推 jeffyla:推6.0 XD 给他6.5我都赞成 12/06 02:53
24F：推 fhk32:强推 12/06 17:47
25F：推 flourance:推密室杀强事件! 12/07 13:32
26F：→ yellow1119:难道要让沉睡的小六郎替大家解开这个谜...?? 12/08 11:45
27F：推 plankton:推 12/16 23:47