《【书评】让人人都挺你的同心圆工作术》 by苍蝇头‧小资家: http://goo.gl/A6OwI ------------------------------------------------------------------------ 记得以前在从事业务工作时，单枪匹马的冲锋陷阵，已是一种常态的工作模式，而主 管对於我们的期待就是：「单到人到，若单拿不到，人也就更不用到！」 因为这样的期许，所以当时也只好硬着头不断地往前冲，但也因为个人的力量太过於 薄弱，所以往往敌不过对方公司的团体作战计画，当时仍觉得只是自己的努力不够， 殊不知原来团体作战比单兵作战更能发挥强大的威力。 边跑边想 UNIQLO公司的核心思想之一，就是能让工作效率在最短的时间内发挥到极致，也因 此，作者 田中雅子在UNIQLO担任管理阶层时，就不断地贯彻边跑边想的企业文化 价值，也因此在进行各项计画推广时，不仅要在完善规划前就开始着手进行，更要一 边执行，一边修正，让所有的流程能在期限内完成，所以边走边想的速度仍无法完成 交办事项，一定得边跑边想才能跟得上变动快速的流行产业。 建立人才资料库 每个人在公司不仅需要负责自己的专案，更有可能成为别人专案中的一份子，所以公 司内所有人的关系是交综复杂的状态，而非只有单一方向的命令与执行而已，所以依 据同心圆的发散原理，我们必须就自己的计画目标开始发散，让每个能发挥优势的关 键人物，都能成为我们同心圆内的一员。 所以在计画执行之前，了解每个人的专长及能力，就显得非常重要，也唯有了解人才 的优势，才能将每个计划的执行效力发挥得淋漓尽致。 拉进自己的圈圈来 在建立好人才资料库以後，核心人物的选择就如同水到渠成般地容易达成，而且在每 个圈圈内，担任核心位置的都应该是计画中关键的人物，另外除了依据专业能力的条 件之外，最好更能拥有一定的权力，这样一来不仅可以减少沟通交涉的时间浪费，更 可以藉由上行下效的传递效果来更精确的执行计画，若真的无法将拥有权力的人物置 於核心位置，也记得一定要他们拉进圈圈里面来，这样至少也能发挥其相当的影响力 。 「我们式」沟通法 在同心圆内部沟通时，建立彼此的认同感是很重要的关键，只要让团队中的成员能拥 有归属感，那在工作执行上，便能以共同利益为优先思考的重点，同时也能将团队绩 效的结果视为自我表现的最佳佐证，所以善用「我们式」的沟通，让团队中的每个成 员不分彼此，大家拥有的目标一致，只有我们，没有你我，这样才能让团队中的凝聚 力，可从最里面的圆心开始向外发散。 抬轿效果 建立团队中成员的自信心，也是非常重要的步骤，所以在工作过程中，不仅要随时 、适时地称赞，有时也可以藉由第三者的称赞，而得到非常有效的激励效果，例如： 「我和总经理都很期待你的表现喔！」，如此一来，不仅可提升大家的工作效率，也 可以增加工作时的自信心，让团队的成员，都能以共同的团队目标而努力。 舍去上下阶级意识 在同心圆内，人人都是夥伴、也都是一起打拼的同伴，所以若要让彼此都能感受到对 於目标的坚持与热情，就必须舍弃上下阶级的刻板观念，以教练式的激励加上同伴间 的情谊，让团队的绩效能提升，彼此的关系也能更加的紧密，让每个圆圈内的能量能 散发出更大的感动。 在工作事务上，若能善用团体合作的共乘效应，是可以比个人的单枪匹马来得更有威 力，如果能让周遭的夥伴藉由我们的热情而超越自己的极限，那就能产生更多的绩效 ，也能产生更多的热情，这样的良性循环，最後也一定能让整个公司都被我们拉进圈 圈内，让大家都能成为同心圆的一部份，进而创造更多的顾客满意及整体业绩。 《让人人都挺你的「同心圆工作术」》 作者：田中雅子 译者：若米常 出版社：本事文化 出版日期：2012年08月28日 -------------------------------- 服用时间: 三餐饭後加一杯温开水! 欢迎订阅苍蝇头小资家最新文章 http://www.bossfly.net/ --

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