王文华：「不做」更好 【联合报╱王文华】 2010.09.28 01:26 am 去了台东一趟，民宿主人给我的临别赠言是：「懒一点就对了。」 他这句话，是在感叹大家太过勤奋地开发，把自然环境都破坏了。 我连带思考起：「不做」，在领导和管理上的意义。 因为「少做少错」是阻挠进步的心态，所以经理人常以为「多做」就是好事。很多领导者 画大饼、跑行程、半夜不关手机、度假也看email，深怕给人不做事的观感。 这样拚命，若做的是对的事，当然皆大欢喜。但若只是「为做而做」，结果却会让组织失 去焦点、团队筋疲力尽。 我当经理人时，也曾低头猛做。但当时心知肚明：我只是在逃避。逃避什麽呢？逃避大脑 和胆识。低头猛做，就不必用大脑做选择，用胆识做决策。公司五件事，我不知道、也不 敢去选择最重要的一件，那就五件都做，总是错不了。 所以有时低头猛做，只是让我们好看地偷懒，给外界合理的交代。这种「多做不错」的心 态，比「少做少错」好不了多少。 不过话说回来，如果领导者愿意鞠躬尽瘁，把五件事统统做好，那有什麽不好呢？ 问题出在五件事统统做好的机率太低。个人和组织的资源有限，同时做五件事，最後每件 事都半吊子。不该做的事猛做，当然该做的事就没法做好。 所以管理大师柯林斯在《从A到A+》书中分析，A+公司的共同点是：大胆地决定「不做什 麽」，然後用严格的纪律抵抗诱惑。 诱惑的确很大，哪一个领导人不想有丰功伟绩？巨大帝国？但大而无当的帝国，比不上小 而美的村庄。 股神巴菲特锺爱的富国银行（Wells Fargo）就是好例子。原本他们也想学花旗银行，成 为全球性的大企业，结果亏损连连。後来他们痛下决心，裁撤国际部门，专心发展美国西 部的市场。金融海啸後，花旗元气大伤，富国反而相对无恙。 就算要经营巨大帝国，也要有所割舍。前GE执行长威尔许1980年一上任就订下「不是第一 ，就是第二」策略，把在那产业拚不到前两名的事业全部裁掉，包括「代表GE优良传统」 、但早已丧失竞争力的小家电和空调。痛不痛？痛！有没有人骂？骂翻了！但好的领导人 ，就是有纪律说No。 IBM执行长帕米沙诺02年上任後把硬碟事业卖给日立，05年又把个人电脑事业卖给联想， 然後专注在科技服务和顾问产业。电脑硬体制造可是IBM立国根本啊！那又怎样？创造成 功比维系传统重要，想成功就要Focus。 关於Focus，苹果的贾伯斯讲得最好：「大家以为Focus是指对要做的事说Yes，其实不然 。Focus是指对一百个其他的『好主意』说No。我对苹果『没做的事』，跟实际做了的事 ，感到一样骄傲。」 管理是如此，人生不也一样？约翰蓝侬的名言：「人生，就是你在忙於其他计画时，遗忘 的那件事情。」 我们每天庸庸碌碌，忙着「要做」什麽。也许今天可以换换口味，想想「不做」什麽。（ 作者为作家） 【2010/09/28 联合报】 http://udn.com/NEWS/OPINION/OPI4/5874883.shtml --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.222.223