作者barbara (幸福快乐芭芭拉~)
看板yoga
标题Re: [心得] 谢谢大家的意见 我加入True Yoga了
时间Sun Dec 18 11:54:45 2005
真的有这种情形发生吗?
我是一次参加两年的会员
从一开始顾问就跟我说得很清楚
包含月费制(绑约)中途解约要改以不绑约的价格重新计算
加入当时我就慎重考虑了很久
所以我到目前为止都很满意...
顾问(就是专案总监)看到我也都会打招呼...
现在皮拉提斯器材也进来了(一次收费2000元)
VIP室则还没开放:(
但是你的顾问一开始没跟你说清楚
你不满意想退费却又拖拖拉拉不乾脆
下次去看到顾问我再帮你反映一下
这样对他们的形象实在很伤...
※ 引述《ANNISIA (云淡风轻)》之铭言:
: : 哦哦..
: : 跟我接洽的会员顾问
: : 一开始就有说按摩椅是给60期专案的会员使用的耶
: : 虽然每次经过都很想进去使用
: : 但我想我认真上瑜珈课
: : 一样会有放松的效果吧 :p
: 是没错
: 但是 重点使她们违约在先
: 而且 最好笑得是 当我们跟她们表示
: 为何到现在器材都没有进来
: 她们居然说
: '喔 要这样慢慢进来 才能让会员感受到 她们的进步'
: (这是她们客服经理说的)
: 拜托 开幕都已经半个月 设备都不完善
: 还说什麽7天监赏期
: 当场 本来承诺可以全额退费
: 一离开 就马上打电话来说 喔老板说不可以
: 总之就是把你打发走後
: 再来电告诉你不行
: 而且客服经理还说 业务有问题 都要她们处理
: 还有呀 我们上了一堂梵咒瑜珈
: 那老师居然还推销自己所出的cd
: 当场贩售 一张780吧
: 我们跟客服经理说时 他居然说 '对呀 我们老板对他有意见'
: (那请问一下 连你们老板都有意见觉得不好
: 居然还叫我们上课 这部是很好笑吗?)
: 还有连最大间的教室都还在施工
: 请问 我的监赏期 到底要如何算?
: 连他们自己都承认设备没有完好
: 唉`````
: 而且都拉你去办公室讲
: 有个光头男 还说 我们得皮拉提斯器材可是很贵 所以要收费
: 但是重点是 是她们自己要买这样的器材
: 而且若要收费 当初有说 就不会有这样的问题
: 现在就是他当初什麽都没说
: 违约在先
: 结果 一切都要消费者去承担
: 好像我们理亏是我们应得的
: 居然还说 要month to month退费
: 也就是说 我加入的是1900的合约 他共收7200
: 但是因为month to month等於月费5000
: 加一加 我们还要给他5000多的样子
: 人前一张嘴脸 人後又不同
: 烦死了``````
: 而且要好好的跟她们解决
: 但你完全感受不到她们的诚意
: 我想 也不用对她们客气
: 他一直要我们在试试看
: 但我已经完全不想不想不想
: anyway
: 若对她们有疑虑的 还是考虑清楚 不然 入会容易 退会难
: 已加入的 要记得维护你们的权益
: 希望我只是个案
: 也希望大家上瑜珈上的开心
: ps.若大家有不错的意见 也请告知我
: 谢谢
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※ 编辑: barbara 来自: 61.229.92.25 (12/18 11:56)