作者athena7syt (athena)
看板yoga
标题[心得] yoga会馆合约事件
时间Sat Nov 1 18:30:57 2008
此为抱怨+心得文,
不喜者勿阅读,
避免影响心情。
在台中,
近来加入十月新开幕的yoga会馆,
之前没有加入任何运动会馆的经验,
这次心想,
「好吧!下定决心,去运动。」
在这次的想样下,
就加入了此会馆。
加入前,没有上网做功课,没有查看网路评价,
加入後,才看到网路上的评价,真是好坏各半,
心中有点担心。
幸好,
是抱着想运动的心情去做瑜珈,
也告诉自己没有想太多。
然後,
事情来了。
前天,接到顾问打电话来问:
「要不要改成24期预付型的会员?可以省钱哦!
比你现在月付型的还要便宜。」
之前,
和那位顾问接触时,
觉得顾问给人很不错的感觉,
也谢谢遇到顾问,
让自己下定决心来运动,
就问顾问:
「如果改成你说的24期预付方案,对你有没有好处?」
顾问说:
「有啦,不过,不勉强哦!」
心想:
「反正可以省钱,让自己一年内付款完毕,也可以再让顾问做业绩」
当下就答应了。
也当天签完了合约。
晚上回家,闲着没事便想说,拿合约来看一下好了,
不看还好,
一看,就觉得有被骗的感觉。
(大家可以说我笨没关系……)
详情请往下看……
第一次签约,
顾问很详细地说明入会费是"0"元
手续费为"1500"元
月费为"1988"元
期限为24期,
首月缴手续费+三个月之月费,
还有其他注意事项,
有关请假、续约……等问题。
都ok,
都可以接受。
在这一次,
一样填合约书,
顾问告诉我先写个人基本资料,
和信用卡付款授权书,
及会员注意事项(要签名),
顾问说,
「这次改成24期预付,就是一年内收足二年的费用,
会员内容仅有一项变动,就是请假。」
「请假方式,因为原来是当月请假,当月就不会支付会员费,
现在改成预付制,当月请假,就用递延方式,多补一个月给你。」
看完合约,
发现,
除了这个更动之外,
在合约书上,
入会费填上了"10000"元
手续费一样是"1500"元
月费好像是"1600"元(数字有点忘记)
(我是先写好个人资料,顾问当场没有写下以上的任何数字…)
因为处理过亚力山大的客户,
亚力山大的费用,
客户一直等到现在才收到银行的退费,
重点来了,
就是出在「入会费」
如果运动会馆倒毕,
信用卡国际组织通常愿意退回的费用,
只会退回未使用的「每个月的月费」
这个yoga会不会倒,
没有人知道,
加入了,我就会去承担这个风险,
再者,
会员内容变更不只有这一项,
为什麽都避开不谈,
也不在当场写下入会费、手续费、月费多少钱,
只能说,
是我自己笨,
当下没看清楚。
隔天便找顾问,
说了我的疑问点,
但是,
顾问就是用,「我们公司本来就是这样呀,就是这样规定…」
这类的话回应,
还说的更好听,顾问说,「我保证二年内不会倒,我们公司是
在国际性公司耶!在杜拜的帆船饭店还有入股呢!」
真的很好笑,
「我保证二年内不会倒。」当下,很想请顾问立个书面证据,
如果倒了,一样赔一万元就可以。
最後顾问请会馆的客服主管,
客服主管也是说:
「我们很多人也是24期预付会员呀,难到你对我们公司没有信心?」
我回答:
「这和信心没有关系,主管,你也说你在这行业待了5年,相信你也
看过亚力山大台北站前站,在倒闭的前一天,一样在招会员,
谁知道它会倒?再者,是顾问未诚实告知,合约书背面,也没有写明
入会费要一万元,基於信任顾问,才签下合约。」
因为只要求回到第一次合约内容,
我只是想要运动。
客服主管也答应,
不过,
等到退刷,还需要十四到二十一个工作天,
已经不想和客服主管争辩,
(因为商家马上处理,约三到四个工作天。)
以上,
没有顺序的抱怨加心情文,
谢谢大家收看。
这次的经验,
以後,
不会想要加入所谓的运会会馆了。
也提醒大家,
签约时,
要看清楚,
每一个用字,在法律上,结果都会不一样。
别像我一样,
回家才看合约。
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