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此为抱怨+心得文, 不喜者勿阅读, 避免影响心情。 在台中, 近来加入十月新开幕的yoga会馆, 之前没有加入任何运动会馆的经验, 这次心想, 「好吧!下定决心,去运动。」 在这次的想样下, 就加入了此会馆。 加入前,没有上网做功课,没有查看网路评价, 加入後,才看到网路上的评价,真是好坏各半, 心中有点担心。 幸好, 是抱着想运动的心情去做瑜珈, 也告诉自己没有想太多。 然後, 事情来了。 前天,接到顾问打电话来问: 「要不要改成24期预付型的会员?可以省钱哦! 比你现在月付型的还要便宜。」 之前, 和那位顾问接触时, 觉得顾问给人很不错的感觉, 也谢谢遇到顾问, 让自己下定决心来运动, 就问顾问: 「如果改成你说的24期预付方案,对你有没有好处?」 顾问说: 「有啦,不过,不勉强哦!」 心想: 「反正可以省钱,让自己一年内付款完毕,也可以再让顾问做业绩」 当下就答应了。 也当天签完了合约。 晚上回家,闲着没事便想说,拿合约来看一下好了, 不看还好, 一看,就觉得有被骗的感觉。 (大家可以说我笨没关系……) 详情请往下看…… 第一次签约, 顾问很详细地说明入会费是"0"元 手续费为"1500"元 月费为"1988"元 期限为24期, 首月缴手续费+三个月之月费, 还有其他注意事项, 有关请假、续约……等问题。 都ok, 都可以接受。 在这一次, 一样填合约书, 顾问告诉我先写个人基本资料, 和信用卡付款授权书, 及会员注意事项(要签名), 顾问说, 「这次改成24期预付,就是一年内收足二年的费用, 会员内容仅有一项变动,就是请假。」 「请假方式,因为原来是当月请假,当月就不会支付会员费, 现在改成预付制,当月请假,就用递延方式,多补一个月给你。」 看完合约, 发现, 除了这个更动之外, 在合约书上, 入会费填上了"10000"元 手续费一样是"1500"元 月费好像是"1600"元(数字有点忘记) (我是先写好个人资料,顾问当场没有写下以上的任何数字…) 因为处理过亚力山大的客户, 亚力山大的费用, 客户一直等到现在才收到银行的退费, 重点来了, 就是出在「入会费」 如果运动会馆倒毕, 信用卡国际组织通常愿意退回的费用, 只会退回未使用的「每个月的月费」 这个yoga会不会倒, 没有人知道, 加入了,我就会去承担这个风险, 再者, 会员内容变更不只有这一项, 为什麽都避开不谈, 也不在当场写下入会费、手续费、月费多少钱, 只能说, 是我自己笨, 当下没看清楚。 隔天便找顾问, 说了我的疑问点, 但是, 顾问就是用,「我们公司本来就是这样呀,就是这样规定…」 这类的话回应, 还说的更好听,顾问说,「我保证二年内不会倒,我们公司是 在国际性公司耶!在杜拜的帆船饭店还有入股呢!」 真的很好笑, 「我保证二年内不会倒。」当下,很想请顾问立个书面证据, 如果倒了,一样赔一万元就可以。 最後顾问请会馆的客服主管, 客服主管也是说: 「我们很多人也是24期预付会员呀,难到你对我们公司没有信心?」 我回答: 「这和信心没有关系,主管,你也说你在这行业待了5年,相信你也 看过亚力山大台北站前站,在倒闭的前一天,一样在招会员, 谁知道它会倒?再者,是顾问未诚实告知,合约书背面,也没有写明 入会费要一万元,基於信任顾问,才签下合约。」 因为只要求回到第一次合约内容, 我只是想要运动。 客服主管也答应, 不过, 等到退刷,还需要十四到二十一个工作天, 已经不想和客服主管争辩, (因为商家马上处理,约三到四个工作天。) 以上, 没有顺序的抱怨加心情文, 谢谢大家收看。 这次的经验, 以後, 不会想要加入所谓的运会会馆了。 也提醒大家, 签约时, 要看清楚, 每一个用字,在法律上,结果都会不一样。 别像我一样, 回家才看合约。 --



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