试试切割一下 XD ※ 引述《mixkite (等待那天)》之铭言： : 命题一：营运与成本策略以及外部环境因素是落实CRM管理运作的前导因素 是 营运策略＋成本策略 还是「营运与成本」策略？你的翻译是「营运」与「成本策略」 是 落实 运作「CRM管理」还是落实「CRM运作」的管理？ : Proposition 1: Operating conditions of companies, the strategies of costs and : the external environment is the leading factor of CRM management practices. : 命题二：CRM管理实务是实践组织强化整合服务行销传播的主力 「CRM管理实务」是实践「组织强化整合服务行销传播」的主力 是 组织在强化「整合服务行销传播」这件事上的主力? 还是 组织在「强化、整合」服务行销传播 还是 组织在「强化、整合」「服务行销」的「沟通」？ 还是 「服务」的「行销沟通」 因为 communications 或许指「双向的沟通」而不仅是「单向的传播」。 services marketing 的 communications 不同於 services 的 marketing communications 这些当初都是从英文（几乎）逐字翻译成中文，最好/最快的方法是找篇原文（文献里列出 的那几十篇文章里应该会有）然後回归原本。因为这是过去研究的承续，不可重新发明新 名词，不然中翻英後再英翻中，最後会完全搞不清楚原始定义。 : Proposition 2: CRM management practices are the main factor of integrated : service marketing communications in organization. : 命题三：整合服务行销传播之互动模式与整合行销运用深度会影响顾客服务价值与组织效 : 益的程度 : Proposition 3: interaction model in integrated service marketing : communications and the use of integrated marketing communication levels will : affect the value of customer service and organizational performance. : 命题四：整合服务行销传播对於组织的品牌资产、销售绩效与顾客满意度之市场效益会受 : 品牌经营深化程度的影响 : Proposition 4: The market performance of integrated service marketing : communication to organizations of brand equity, sales performance and : customer satisfaction will be affected by the deepening of brand management. : 谢谢大家帮忙 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.124.16.210 ※ 编辑: lifegetter 来自: 123.124.16.210 (07/15 01:49) 问题就出在这中文翻译（不是指 mixkite）上。是整合性的服务「行销沟通」还是 「服务行销」沟通？中间差别其实还不小，但是在中文上就算有前後文也难以得知。 更大的问题是，要是学者不觉得这差异会造成困扰，而不在从原文翻译成中文的时候着墨 的话，会让人怀疑这些学者是否真正明白自己在研究些什麽东西。 现今一些SOA方面的研究，甚至往前推到BPR方面的基本观念都有这样的问题。台湾学生对 「服务科学」的了解最好从原文期刊论文获得，不要仰赖其他人的硕士论文为文献来源。 经常看到以讹传讹的错误引用，遗害好几代硕生。这错误相信会持续流传下去直到永远。 wrong 的传人。 XD ※ 编辑: lifegetter 来自: 123.124.16.210 (07/16 07:27)